Özkaymak Otobüs Seferinde Gecikme Ve Rota Uzatması Şikayeti

15.10.2026 tarihinde saat 17.00’de Özkaymak firmasının Kahramanmaraş–Mersin seferine bindim. Otobüsün ekranda görünen tahmini varış saatlerine kesinlikle uyulmadı, güzergâh gereksiz şekilde yaklaşık bir saat uzatıldı ve buna rağmen yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Normal şartlarda 19.30’da Osmaniye’de olmamız gerekirken bu saatte hâlâ Ceyhan’da olmamız gecikmenin boyutunu açıkça göstermektedir.

Sefer sırasında ne şoför ne de muavin, neden rota değiştiğini ya da neden gecikme yaşandığını açıklama gereği duymadı. Yolcular olarak hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de bilgi verilmediği için mağdur olduk.

Özkaymak’tan, bu seferle ilgili gecikme ve rota uzatmanın sebebinin açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.