Alanya Avsallar'da 8 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme

Fibimnet Antalya Alanya Avsallar bölgesindeki ev internetim sabahtan beri, yaklaşık 8 saattir tamamen yok. İnternet kesintisi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde uzun süre hatta bekletildim, hiçbir şekilde bağlanamadım. Telefonda dakikalarca bekletilip kimseye ulaşamamak insanı gerçekten mağdur ediyor.

Bir internet sağlayıcısının müşteri temsilcisine ulaşmanın bu kadar zor olması ve insanların bu kadar uzun süre hatta bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli bekletip çözüm üretmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ev interneti hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu tür uzun süreli kesintilerde müşterilerin bilgilendirilmesini, ayrıca çağrı merkezindeki bekletme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.