to read complaints and reviews, or file yours.Aile Bireylerime Yasa Dışı Borç Takibi Ve Kişisel Veri İhlali
VakıfBank’a ait bir dosyam nedeniyle alacak takibini yürüten Baic Hukuk Bürosu tarafından, hukuka ve etik kurallara aykırı bir şekilde rahatsız edildim. Baic Hukuk, şahsıma ait olan borç nedeniyle babam, abim ve ablam dahil olmak üzere aile bireylerime WhatsApp üzerinden “haciz talebi” başlıklı PDF belgeleri gönderdi ve onları aradı. Bu kişiler arasında evli, bekar ve farklı cinsiyetlerden kardeşlerim de bulunmakta olup, hiçbiriyle dosya veya borç arasında herhangi bir yasal bağlantı yoktur.
Kişisel verilerimin üçüncü şahıslarla paylaşılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) ve özel hayatın gizliliği ilkesine açıkça aykırıdır. Aile bireylerimin bu şekilde aranması aile içi huzurumuzu bozmuş, kardeşlerimin ve benim aile içindeki itibarım zedelenmiştir. Ayrıca, Baic Hukuk tarafından WhatsApp üzerinden tehdit içerikli mesajlar da aldım.
Baic Hukuk ile iletişime geçtiğimde ise tehdit mesajlarıyla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. VakıfBank müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bu etik dışı ve baskı niteliğindeki uygulamalara derhal son verilmesini, kişisel verilerimin korunmasını, Baic Hukuk ile olan işbirliğinin gözden geçirilmesini ve ailemle tekrar iletişime geçilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili kurumlar nezdinde resmi şikayet hakkımı da saklı tutuyorum.
Gelişme
Ben Ebru Y**. VakıfBank’a ait bir dosyam nedeniyle alacak takibini yürüten Baic Hukuk Bürosu tarafından, hukuka ve etik kurallara aykırı bir şekilde rahatsız edildim. Baic Hukuk, şahsıma ait olan banka borcu sebebiyle babamı, abimi ve ablamı arayarak, onlara WhatsApp üzerinden “haciz talebi” başlıklı PDF belgeleri göndermiştir. Bu kişilerin dosya veya borçla hiçbir yasal bağlantısı bulunmamaktadır.
Kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve özel hayatın gizliliği ilkesi gereği açıkça yasaktır. Ailem bu durumdan büyük rahatsızlık yaşamış, aile bireylerimin aileleri arasında da medeni durum ve cinsiyet fark etmeksizin ilişkilerimizde olumsuzluklar oluşmuştur. Bu olay 2 hafta önce başladı ve hâlâ devam etmektedir.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank ve Baic Hukuk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz ve uzlaşmacı olmayan yanıtlar aldım. İcra dosya numaram: 175230’dur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma ve aile bireylerime resmi bir özür ile manevi tazminat talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasının derhal durdurulmasını ve tekrarının önlenmesini istiyorum. Konu hakkında ayrıca KVKK ve BDDK’ya da resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
