to read complaints and reviews, or file yours.Aile Üyelerimin Bilgileri İzinsiz Kullanılarak Aranması Ve Kişisel Verilerimin İhlali
11.09.2025 tarihinde, 0312 870 18 87 numaralı hat üzerinden VakıfBank avukatları olduğunu söyleyen bir grup, bana ait şahsi borcum nedeniyle hiçbir hakkı ve yetkisi olmadan aile üyelerimi arayarak rahatsız etmiştir. Önce eski ikamet adresimi tespit edip, orada yaşayanların cep telefonlarına ulaşıp, özellikle kız kardeşimi aramışlardır. Benim borcumdan ailemin haberi yoktu ve bu tamamen benim sorumluluğumdayken, banka tarafından aile üyelerimin aranması kişisel verilerimin ve özel hayatımın ihlalidir.
Aileme ait bilgilerin nasıl elde edildiğini bilmiyorum. Benimle defalarca iletişime geçildi, sonrasında aile üyelerime de ulaşılmaya başlandı. Bu durumun tekrar yaşanmasını kesinlikle istemiyorum.
VakıfBank’tan beklentim; borcumun tahsilatı için yasal yollar dışında ne beni ne de aile üyelerimi telefonla arayarak rahatsız etmemeleridir. Maaşıma haciz gibi yasal yollarla tahsilat yapılacaksa yapılsın, ancak bir daha asla ailemle iletişime geçilmesini istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
