Aidatsız Olduğu Söylenen Kartta Sürekli Aidat Yansıtılması Ve Yanıltıcı Uygulama

VakıfBank kredi kartı başvurumu yaparken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın aidatsız olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen 2025 Aralık ekstreme kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp, bana kartın aidatsız olduğunun söylendiğini, bu nedenle aidat talebinin tamamen yersiz olduğunu ve keşke o görüşmenin ses kaydını almış olsaydım dediğimi, aidatın iptalini talep ettiğimi ilettim. Karşılığında harcama sözü vermem istenince bunu da kabul ettim ve Aralık’ta yansıtılan aidat bu şekilde iptal edildi.

Ancak bugün ekstre bilgilerimi kontrol ettiğimde, bu kez 2026 Mart ekstreme tekrar kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankayı tekrar aradığımda, Aralık’ta iptal edilen aidatın 2025 yılına ait olduğunu, şimdi yansıtılanın ise 2026 yılı için olduğunu söylediler. Ben de bu politikanın son derece yanlış ve yanıltıcı olduğunu belirttim ve kartımın iptalini istedim. Kart iptalini gerçekleştireceklerini, ancak harcama sözüne karşılık daha önce iade edilen aidat tutarını geri alacaklarını söylediler.

Kart başvurusu aşamasında bana açıkça aidatsız denilen bir karta, her yıl farklı gerekçelerle aidat yansıtılmasını ve bu durumun harcama sözü gibi şartlarla düzeltilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımın tamamen iptal edilmesini, daha önce ve şu an için kartıma yansıtılan tüm kart aidatlarının hiçbir şarta bağlanmadan ve harcama sözü istenmeden kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum.