Sportinn'de İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Sportinn internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade ettim, ancak ücret iadesi halen yapılmadı. 25 Eylül tarihinde ürünün kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım, buna rağmen 2.699,90 TL tutarındaki bedel kartıma geri yatırılmadı.

O tarihten bu yana firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, ne geri dönüş yapıldı ne de gönderdiğim e-postalara cevap verildi. İade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ücret iadesinin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram TS2109262066’dır. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.