to read complaints and reviews, or file yours.Aidatı Bildirimsiz Verilen Kredi Kartı Üzerindeki Yıllık Ücretin İadesi
VakıfBank World Gold kredi kartımı yaklaşık bir senedir aktif olarak kullanıyorum. Bir sene önce bankaya sadece hesap açmak için gittiğimde, defalarca kart aidatı olan bir kredi kartı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana bu kart verildi. Kartın aidatlı olduğuna dair bana hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Mart tarihinde, sonu 6200 ile biten kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilemeyeceği, sadece altı ay boyunca her ay 10.000 TL ve üzeri harcama yapma sözü vermem halinde aidatın iptal edilebileceği söylendi. Düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olarak, aidat iadesinin böyle bir şarta bağlanmasını ve başta aidat alınmayacağı yönünde talebim olmasına rağmen aksi yönde işlem yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Herhangi bir kampanya veya ek koşula bağlanmadan, kartıma yansıtılan 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesinin gerçekleştirilmemesi halinde, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanızla olan mevcut çalışmamı sona erdirmeyi değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank World Gold kredi kartım için 869 TL yıllık aidat yansıtıldı ve müşteri hizmetleri bu aidatın iptal edilemeyeceğini, sadece yüksek harcama şartı ile iptal edilebileceğini söyledi. Bu şartları kabul etmiyorum ve aidatın iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bankadan bir çözüm alamadım, yardım isteğim karşılanmadı.
