to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Silinen 140 TL Değerindeki Puanların Geri Verilmesi Talebi
Migros Sanal Market uygulamasında biriken puanlarım, hiçbir şekilde bilgi verilmeden “süresi doldu” denilerek hesabımdan silinmiş durumda. Uygulamayı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. 3 Ekim 2026 Cumartesi günü Money hareketlerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 140 TL değerinde puanımın süresi dolmuş gibi göründüğünü fark ettim.
Puanların ne zaman sona ereceğine dair önceden bir bilgilendirme yapılmadı, uygulama içi uyarı, SMS veya e-posta almadım. Sık alışveriş yaptığım ve sadakat programını aktif kullandığım bir markanın, müşterisini bilgilendirmeden puanları silmesini hem adil bulmuyorum hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Migros’tan beklentim, süresi doldu denilerek silinen yaklaşık 140 TL değerindeki puanlarımın hesabıma tekrar tanımlanması ve bu tür süre sonu uygulamalarında müşterilerin önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesidir.
