Adana Optimum AVM VakıfBank ATM’de 33.700 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı

14.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki VakıfBank ATM’lerinden, sıradaki soldan ilk VakıfBank ATM’sinde işlem yaparken 33.700 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı aldı ancak ekranda “paraya el konulmuştur” şeklinde bir uyarı verdi ve tutar hesabıma ya da kartıma yansımadı.

İşlemi kendi adıma kayıtlı VakıfBank kredi kartımla yapıyordum, kartımın son 4 hanesi 3526’dır. Olayın ardından hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma talep açıldığı ve ATM sayımı yapıldığı bilgisi verildi. Ancak günler sonra sayım sonucunda böyle bir fazla tutarın bulunamadığı söylenerek işlem olumsuz sonuçlandırıldı. Ne param iade edildi ne de tatmin edici bir açıklama yapılabildi.

14.03.2026 günü öğleden sonra gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, Adana Optimum AVM’deki ilgili ATM’nin kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini ve ATM sayımlarının yeniden, detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. 33.700 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma/kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.