Metro Turizm Otobüsünde Kaybolan Bavul İçin Hızlı Tazminat Talebi

14 Ağustos gecesi saat 01:30 Adana’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den Adana–İstanbul seferi için bilet aldım. Biletimde koltuk referans numarası ypdcpmo yer almaktadır. Adana’dan binerken hiçbir yolcunun bavuluna bavul fişi ve numaralı etiket takılmadan, bavullar tamamen karışık şekilde ve üst üste olacak biçimde bagaja yerleştirildi. Bu durumdan dolayı endişe duysam da otobüs hareket ettiği için müdahale edemedim.

Yolculuk sırasında Samandıra mevkisinde otobüsün hararet yaptığı, bu nedenle başka bir otobüse geçeceğimiz söylendi. Diğer otobüse geçerken muavinin bavulumu bagaja koyduğunu kendi gözlerimle gördüm. Daha sonra Alibeyköy’e geldiğimizde yolculara “Araç hareket halindedir, inmeyin” denilerek kimsenin inmesine izin verilmedi ve yolculuğa devam edildi.

İstanbul Esenler Otogarı’na indiğimde bagajdan bavulumu almak istediğimde ortada hiçbir yerde bavulumu bulamadım. Görevlilere sorduğumda da kesin bir yanıt alamadım. Bavulumun içinde kimliğim, ehliyetim ve kişisel/özel eşyalarım bulunmaktadır. Şu anda bu şikayeti de bu nedenle yazmak zorunda kalıyorum.

Metro Turizm’in kaybolan bavulumu acil şekilde bulup tarafıma teslim etmesini, bulunamaması halinde ise içindeki kimlik, ehliyet ve özel eşyalarım da dikkate alınarak tarafıma maddi ve manevi zararımı karşılayacak şekilde tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma 0501*******48 numaralı telefondan ulaşılmasını istiyorum.