Açıklamasız Bloke Edilen Hesabımın Acil Açılmasını Talep Ediyorum

VakıfBank bireysel hesabım güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Bugün öğlen saatlerinde mobil uygulamaya girdiğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma erişemediğimi fark ettim.

Hem mobil uygulamada hem de şubede hesabımın güvenlik nedeniyle bloke edildiği söylendi ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir neden veya detaylı bilgi verilmedi. Aynı gün şubeye giderek dilekçe verdim, durumu anlatarak blokemin kaldırılmasını talep ettim ancak buna rağmen sorun çözülemedi ve hesabım hâlâ kullanılamıyor.

Müşteri numaram 1127, hesabımın IBAN’ı 445000273828 olarak kayıtlıdır. Güvenlik gerekçesinin ne olduğunu yazılı ve açık bir şekilde öğrenmek, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.