Kurulum Yapılmayan Spor Paketi Aboneliği Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün internet sitesi üzerinden 10 Ağustos tarihinde Mersin adresim için Spor paketine yeni abonelik başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı.

Sadece bir kez arandım, o görüşmede de doğru düzgün konuşulmadan telefon yüzüme kapatıldı ve daha sonra bir daha ulaşılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni aboneliklerle ilgilenmediklerini söyleyip yardımcı olmadılar.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de talep ettiğim hizmeti alamadım. Abonelik başvurumun derhal işleme alınarak kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.