to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız 16.000 TL Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Kestel Şubesi’nden kullandığım KGF destekli avukatlara özel ticari kredimle ilgili olarak 27 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:37'de hesabımdan “İzleyen Yıl Komisyon Tahsilatı” açıklamasıyla 16.000,00 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Kredinin henüz 8. ayındayım ve krediyi kullandığım sırada tüm masraf ve komisyonları peşin olarak ödemiştim.
Kredi kullanım aşamasında banka personeli tarafından bana ilerleyen yıllarda ayrıca bir komisyon tahsil edileceğine dair ne sözlü ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle hesabımdan izleyen yıl komisyonu adı altında alınan bu tutarı haksız ve bilgilendirmeye dayanmayan bir işlem olarak görüyorum.
Bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 16.000,00 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili detaylı açıklamanızı, tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, aksi halde hukuki tüm yollara başvurulacağını talep ve ihtar etmekteyim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
