İzinsiz KGF Komisyon Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

2025 yılı Eylül ayında VakıfBank Diyarbakır Hevsel şubesinden “KGF Avukatlara Özel Ticari Kredi” kullandım. Kredi işlemi sırasında tüm masrafların kredi miktarından düşüleceği, bunun dışında ayrıca bir masraf alınmayacağı bilgisine güvenerek krediyi kabul ettim.

Ancak 27.07.2026 ve 28.07.2026 tarihlerinde VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım dışında, “KGF izleyen yıl komisyon tahsilatı” açıklamasıyla toplam 10.876,00 TL hesabımdan çekilmiştir. Kredi kullanımı sırasında böyle bir ek komisyon veya izleyen yıl komisyon tahsilatı hakkında bana ne sözlü ne de yazılı olarak hiçbir bilgilendirme yapılmamış, bu masraftan hiç bahsedilmemiştir.

Bu nedenle bilgim dışında ve sonradan yansıtılan bu komisyon tahsilatını kesinlikle kabul etmiyorum. 10.876,00 TL tutarındaki komisyonun en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin ticari olduğu gerekçesiyle şubeye gitmem gerektiği, yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım.

Devam eden bu krediyle ilgili tarafıma açıkça bildirilmeyen bu masrafın, müşteri memnuniyeti ve şeffaf bankacılık ilkeleri çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.