to read complaints and reviews, or file yours.Açık Rızam Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi
06.06.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Manisa Akhisar şubesine bağlı hesabımdan 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra hesabımdan bilgim ve açık onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 7.350 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu paketi ne talep ettim ne de onayladım.
Önce mobil bankacılık üzerinden para iadesi talebinde bulundum ancak talebim onaylanmadı. Ardından müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, işlemin şube üzerinden yapılması gerektiği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında 10110356 numaralı kayıt oluşturuldu.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam olmadan yapılan 7.350 TL’lik “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilerek ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz iade talebim onaylanmadı
