to read complaints and reviews, or file yours.9.072 TL Onaysız Kazandıran Tarife Komisyonu İtirazı
23.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım 150 bin TL krediye, bilgim ve rızam dışında “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL tutarında komisyon yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme işlem öncesinde bana açık ve net bir şekilde belirtilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak yaptığım başvuruya rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kesinti iade edilmedi.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu komisyon kesintisinin tamamen iptal edilmesini ve kredime yansıtılan 9.072 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
