Şubeden Alınması Talebiyle Kargonun Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Yahşihan Acente Şubesi üzerinden 14547861921232 takip numaralı kargomu 3 gündür dağıtımda görünüyor olmasına rağmen bir türlü teslim alamadım. Bugün de biraz önce gelen SMS ile “yetişmedi, şubeden alın” denilerek kargomu adrese getirmeyeceklerini öğrendim.

Ben bu kargoyu açık adresime teslim edilmek üzere beklerken, hiçbir şekilde kapıma kadar getirilmeden “şubeden alın” denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Kargo firmasının görevi kargoyu adrese teslim etmektir, müşterinin şubeye gitmeye zorlanmasını kabul etmiyorum.

Kargomun hiçbir gerekçe sunulmadan şubede bekletilmesi ve adrese teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede, ek bir şart ileri sürülmeden ve tekrar oyalama olmadan adresime teslim edilmesini, aksi halde konuyu farklı mercilere de taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.