to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank nezdindeki banka hesabıma alacağım olan toplam 550.000 TL borç ödemesi, parça parça yatırıldıktan sonra hesabıma bloke konuldu. Bu işlemler gerçekleşmeden önce Beylikdüzü şubesindeki banka çalışanına, özellikle paranın parça parça gelmesi halinde bir sorun olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir problem olmayacağı söylendi.
Ancak paramı çekmek istediğimde banka çalışanı, hesabımdaki paranın MASAK tarafından incelemeye alındığını belirtti ve yaklaşık 15 gündür hesap blokesi nedeniyle parama ulaşamıyorum. Bu süreçte şube ile defalarca görüşmeme rağmen çalışanların ilgisiz tavırları ve net bir bilgi vermemeleri beni mağdur etti.
Hesabımdaki bu blokaj nedeniyle düzenli ödemelerim gecikmekte, ticari ve kişisel işlerim ciddi şekilde aksamaktadır. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve daha önce şubeden “sorun olmaz” denilmesine rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir meblağın tarafıma kullandırılmaması hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmaktadır. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, paramın derhal kullanıma açılmasını ve yanlış yönlendirilmeme ilişkin tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
VakıfBank hesabıma 3 Mart 2026 tarihinde yatan paraya, para gönderilir gönderilmez bloke konuldu ve bu bloke halen kaldırılmadı. Şube personeli, arkadaşımın başka bankadaki hesabından çekemediği nakit ihtiyacımız için kendi şubelerinde para olduğunu, istersek parayı benim VakıfBank hesabıma alıp oradan çekebileceğimizi söyledi. Arkadaşımın VakıfBank hesabı olmadığı için para benim hesabıma gönderildi, ancak para hesabıma geçer geçmez bloke konuldu.
Bloke işlemine ilişkin olarak bunun MASAK incelemesi kapsamında olduğu söyleniyor, ancak tarafıma ne yazılı bir belge verildi ne de resmi bir bildirim yapıldı, sadece kanun maddesi söylenmekle yetiniliyor. Oysa en fazla 15 gün süreceği belirtilen inceleme süresi 1 ayı aşmış durumda ve bu süreçte 550.000 TL tutarındaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Neredeyse haftada 3 gün şubeye ve müşteri hizmetlerine başvuruyorum, ancak her defasında yalnızca MASAK blokesi olduğu söyleniyor, somut bir açıklama veya resmi evrak paylaşılmıyor.
Bu durum hem ciddi anlamda mağduriyetime hem de maddi kayıplarıma yol açmaktadır. VakıfBank’tan, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını veya en azından işlemin gerçekten MASAK incelemesinde olduğuna dair resmi, yazılı bir belge verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için tazminat davası ve gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
VakıfBank nezdindeki hesabımda yaklaşık 27 Aralık 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan bloke bulunmaktadır. İlk ...
25.09.2025 tarihinde hesabıma gelen bir para transferinin ardından, VakıfBank bireysel hesabıma güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve mobil şube dahil tüm erişimlerim engellendi. Şubeye gittiğimde, genel müdürlüğün yetkili olduğu ve kendilerinin işlem yapamayacağı söylend...
VakıfBank’taki hesabıma 1 Aralık tarihinde 89.000 TL tutarında bir transfer geldi ve bu işlem sonrasında hesabıma bloke konuldu. Banka, gelen transferin incelemede olduğunu söylemekle yetiniyor ancak bu açıklama son derece yetersiz kaldı. Yaklaşık 4 gündür bekliyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir bi...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
VakıfBank kredi kartı borcumun sadece 14 günlük gecikmesi nedeniyle, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan vadesiz ve Euro hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 220 bin TL civarında gecikmiş borcum bulunuyor; 8–9 yıllık müşterinizim ve bu ay yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle geç kaldım. Müşteri hiz...
Yorumlar