11.760 TL'lik Açıklanmayan Kazandıran Tarife Kesintisi İçin İade Talebi

VakıfBank üzerinden 31 Temmuz Cuma günü ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücret kredi sözleşmesi sırasında bana açıkça anlatılmadı, sonradan ek bir masraf gibi yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu işlemle ilgili olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak şu aşamada henüz şubeye gidemediğim için somut bir işlem yapılmadı ve tutar tarafıma iade edilmedi.

Bilgim ve açık onayım dışında, ek bir masraf gibi yansıtılan “Kazandıran Tarife” adı altındaki 11.760 TL’nin tamamının, gecikmeye mahal verilmeden ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.