to read complaints and reviews, or file yours.Rowenger Narenciye Sıkacağı Üç Dakikada Duruyor, Satıcı Ve Hepsiburada Çözüm Sunamıyor
Hepsiburada üzerinden En Trend Group firmasından Rowenger marka narenciye sıkacağı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce teslim aldım. Ürün her çalıştırdığımda en fazla üç dakika çalışıp duruyor ve daha sonra yeniden çalışmıyor.
Bu nedenle ürünü bir defa iade ettim, ne işlem yapıldığını bilmeden tekrar elime ulaştı ancak sorun aynı şekilde devam etti. Ürün yine üç dakika çalıştıktan sonra durdu. Satıcı firmaya ve Hepsiburada’ya ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Ürünü artık kullanamadığım ve daha önce de tamir/değişim adı altında gönderilip sorunun devam etmesi nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Param iade edildikten sonra başka bir ürün almak istiyorum. Hem satıcı En Trend Group’un hem de satışın gerçekleştiği platform olan Hepsiburada’nın bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
