Mica 360 Pro Oto Koltukta Fiyat Farkı Ve Sallanma Sorunu

Maxi-Cosi markasına duyduğum güvenle, 16 Ekim tarihinde Gebze Center E-bebek mağazasından Mica 360 Pro oto koltuğunu 25.990 TL ödeyerek satın aldım. Ancak alışverişimden çok kısa bir süre sonra, daha üst model olan Mica Slide Pro’nun 22.990 TL gibi daha düşük bir fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. Daha alt bir modele daha yüksek, üst bir modele ise 3.000 TL daha düşük bir fiyat belirlenmiş olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun yanında satın aldığım Mica 360 Pro modelinde belirgin bir sallanma sorunu yaşıyorum. Koltuğun bu şekilde hareket etmesi bebeğimin güvenliği açısından beni endişelendiriyor ve üründen beklediğim memnuniyeti sağlayamıyorum. Satın alma kararımı verirken hem bu tür bir kullanım sorunu yaşayacağımı hem de çok kısa süre içinde daha üst modelin daha uygun fiyata satışa sunulacağını bilseydim, kesinlikle farklı bir tercih yapardım.

Markanıza güvenerek yaptığım bu alışverişte, üzerinden henüz yaklaşık 15 gün geçmişken hem ürün kaynaklı memnuniyetsizlik yaşamam hem de daha üst modelin daha düşük fiyatla satışa sunulması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, 25.990 TL ödeyerek satın aldığım Mica 360 Pro oto koltuğunun, herhangi bir ek ücret ödemeden Mica Slide Pro modeli ile değiştirilmesidir.

Bu talebimin karşılanmasının mümkün olmaması durumunda ise ürünün iade alınmasını ve ödediğim 25.990 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Maxi-Cosi’nin müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yaşadığım mağduriyete çözüm bulmasını, koltuktaki sallanma sorununun teknik olarak değerlendirilmesini ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.