to read complaints and reviews, or file yours. 
Serem Boutique’in Instagram hesabından 1600₺ tutarında bir triko takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 01.11.2025 tarihinde iade etmek üzere Yurtiçi Kargo (takip no: 171778600864) ile gönderdim ve ürün 03.11.2025’te firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 109565788. Ürünle birlikte tarafıma fatura da ...
18 Ekim’de Serem Boutique’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim trençkotu teslim aldım. Ürünün üzerinde lekeler vardı ve paketi de oldukça kirli şekilde elime ulaştı. Lekelerin yıkama ile geçeceğini düşünerek sorun etmeyecektim ancak ürün “standart beden” olmasına rağmen üzerimde çok bol dur...
26 Eylül tarihinde Serem Boutique resmi web sitesinden 152158746 numaralı siparişimle bir trençkot ve bir kaban satın aldım. Toplamda 2.869,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde, kabanın...
Serem Boutique Instagram hesabı üzerinden iki adet elbise siparişi verdim; biri s, diğeri m beden olacak şekilde aynı modelden aldım. Özel bir günüm için zamanım kısıtlıydı ve iade koşullarını dikkate alarak siparişimi oluşturdum. Ürünler elime ulaştığında m bedeni denedim, dar geldi. S beden elbise...
21 Ağustos’ta Serem Boutique’ten online olarak bir etek sipariş ettim. Ürün 23 Ağustos’ta elime ulaştı ve hem bedeni uymadığı hem de kalitesini beğenmediğim için aynı gün iade talebinde bulundum. 25 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 26 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Ancak bu süreçte hiçbir şekild...
Buradan 5,397 TL ilk sipariş verdim. Gelen ürünlerin içinde etek de vardı görseli ekleyeceğim denemek için elime aldığımda eteğin tülü resmen eridi yırtıldı WhatsApp ile iletişime geçtiğimde bana üründe deneme esnasında yırtık oluştuğu için değişim veya iade politikamıza uymamaktadır diye dönüş yapı...
Bir elbise sipariş ediyoruz. Alırken kargo ödediğimiz yetmiyor iade hakkımızı kullanırken iki kargo ücreti kesilip toplamda üç kargo bedeli ödemiş oluyoruz. Üzerine ürün ücretinden 100 TL kesinti yapılıyor süsü veriliyor. Gerçekten çok tuhaf. Nereden ne alacağınızı şaşırdınız.
Ürünü bayramda giymek için satın almıştım. Fotoğrafta görüldüğü gibi dikişleri açık şekilde gönderilmiş. "Ürünleri kontrol etmeden gönderiyorsunuz sanırım." diye mesaj attım kendilerine. Cevap olarak, terziye gidin ücreti neyse verelim, dediler. Dalga geçer gibi. Bayramda giymesem iade edecektim fak...
Bir ürünün farklı renklerini sipariş ettim. Aynı ürün diye bambaşka kumaşlarda ürün satıyorlar. Daha ürünü bir kere bile giymedim pis bir şekilde gönderdikleri için haliyle ilk önce makineye attım fakat aldığım ürünlerin hepsi aynı makinede yıkandığı halde 1 gömleğin yaka kısmı ve arka kısmı yırtık ...
Serem Butik'ten bir ürün siparişi verdim. Kargo ücreti ile birlikte 780 TL ödeme yaptım. Gelen ürünün bedeni olmadığı için değişim yapacağımı söyledim. Sitesinde kargo ücreti 80 lira yazmasına rağmen benden 180 lira ekstra kargo ücreti istendi. Onu yatırmam halinde değişim yapabileceklerini söyledil...
Bu siteden takım almıştım, ürün ıslanır ıslanmaz paramparça oluyor. Kağıt gibi yırtılıyor. Yıkadım diye iade de kabul etmiyorlar. Alan vatandaş bu ürünü kullanmayacak mı? Nasıl yıkamadan kullanabilir, çok saçma. Kesinlikle kabul etmiyorlar. Yorum yazıyorum, yorumlarımı siliyorlar, engelliyorlar. Kaz...
Beğendiğim birkaç model vardı. WhatsApp üzerinden iletişime geçmek istedim ama haklı olarak Şikayetvar'daki olumsuz yorumları belirttim. 'Size nasıl güvenebilirim acaba? ' diye normal bir soru sordum. Müşteri hizmetlerindeki kişi o kadar kaba, o kadar sert ki anlatamam. Resmen beni azarladı, engelle...
Kahverengi tensel etek almıştım ürünün fotoğrafını da videosunu da gördüm. Rengi koyu kahve efil efil bir etekti. Ancak bana gelen etek paraşüt eteği gibi ve açık kahverengiydi. Ürünün markası farklıydı. Etiketinde başka marka yazıyordu. Bunları WhatsApp üzerinden dile getirdim. Benimle dalga geçer ...
Birkaç kullanımdan sonra ürünün parça kısmından itibaren yırtılmaya başlayan parçaları Serem Boutique adlı siteden aldım. Aldığım 3 takımın da aynı yerden aynı şekilde yırtılması sonucu ilgili siteye şikayetimi dile getirince, bir şey yapamayacaklarını, istediğim yere şikayette bulunabileceğimi söyl...
Seremboutique pişmanlıktır. Aldığım ürün yırtık çıktı, müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine kaba bir tavırla 'git terzide yaptır' dedi. Bunu bizi azarlayarak söyledi. Burada Tüketici Hakları ihlali söz konusudur. Bu firma hakkında cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Aldığım takım 30 derecede ve kısa ayarda yıkamama rağmen aşındı. Bu fiyata bu kalite gerçekten üzücü. Video ve resimlerdeki kaliteden eser yok. Üstelik yüklü bir alışveriş yapmıştım diğer ürünlerde aynı sorun olmaz umarım. Satıcının konu ile acilen ilgilenmesini umuyorum.
Serem Butik Instagram işletmesinden iki ürün siparişi verdim. Gelen bir ürün defoluydu ve bahsedilen görseldeki renkle alakası yoktu. İade etmek istedim. Kargo ücreti almayacaklarını söylediler. Ben de işletmeden memnun kalmadığım için iki ürünü de kargo paketine koydum, iade kodunuzda fark etmeyece...
