to read complaints and reviews, or file yours.
Süreçle ilgili nazik ve olumlu yaklaşımları için teşekkür ederim
Marka ücret iademi kısa zamanda yapmıştır.
İlginiz için teşekkür ederim
6 şikayetlik son 1 yıl verisi, Hooopstore tarafında iade ve geri ödeme süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar onaylanan iadelerin hesaplara geçmediği ve taleplerin reddedildiği belirtiliyor. Bunu %50 payla ödemelerin gerçekleşmediği bildirilen süreçler izliyor. Şikayetlerin %33,3'ünde ise temsilcilerin çözüm sunmadığı ve kaba tutum sergilediği aktarılıyor.
30.07.2026 tarihinde Ankara atg AVM içindeki Hooopstore mağazasından 2.299 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Eve gitti...ğimde elbiseyi detaylı kontrol ettiğimde bej renkli kumaşın bir kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ertesi gün elbiseyi ve fişimi alarak mağazaya geri gittim ve değişim talep ett
"Teşekkürler"
"Sorunu kendilerine ilettiğimde çözüm aradılar ve ilgilendiler teşekkür ederim"
"Marka ücret iademi kısa zamanda yapmıştır."
Hooopstore internet sitesinden daha önce de alıp memnun kaldığım bir kesim ...sküba etek modelini tekrar satın aldım ancak bu kez ürünün kumaş kalitesi t
Ocak ayında Hoopstore’dan kaşe antrasit kaban satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen daha bir ay bile dolmadan kaba...n baştan aşağı yoğun şekilde tüylenme yaptı ve oldukça kötü bir görünüme büründü. Yaşadığım sorun üzerine Hoopstore ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kabanın fotoğraflarını
Hooopstore İstanbul Zerujport mağazasından 25 Şubat 2026 tarihinde bir kaban satın aldım. Kabanın yaka kısmındaki kürkün... yamuk dikildiğini ürünü giydikten sonra fark ettim. Yani ürün baştan beri defolu olmasına rağmen bu durum satış sırasında bana belirtilmedi. 12 Mart’ta mağazaya giderek ürünün de
"Sorun ilgili kişiler tarafından çözüldü."
"Hooopstore kısa süre içinde dönüş yapıp bilgilendirme yaptı. İadem de hızlı ödendi."
Hoopstore üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım etek ürününü iade e...tmek için işlem başlattım; ancak iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme
"Kargo ücretinin bana mantıklı gelmeyen kısmı iade edildi teşekkür ederim."
"Süreçle ilgili nazik ve olumlu yaklaşımları için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hoopstore’dan aldığım toplamda 3 adet kazağı, iade için 20 Kasım’da İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numar...am TS1611448916’dır. 24 Kasım’da ürünlerin ellerine ulaştığına ve iademin onaylandığına dair mail almama rağmen, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ ücret iadem hesabıma yatırılmad
"Çok teşekkür ederim"
"İade ücreti hesabıma geldi. Teşekkürler..."
"A**** Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim olabilecek en güzel şekilde isteğimiz doğrultusunda yardımcı oldular. Her üründe sorun olabilir önemli olan karşılıklı iyi niyet"
"Teşekkür ederim iletişime geçtikleri için"
Markayı, sahibini çok sevdiğimi gerçekten çok sıkı ve düzenli bir müşterileri olduğumu öncelikle belirtmek isterim. Zeru...jport AVM'deki mağazalarından alışveriş yaptım. Özel bir gün için aldığım ürünü sağlık problemim sebebiyle (erken doğum riski) özel güne katılamadım ve kullanamadım. Ürünü değiştir
"Sorunum çözüldü"
Hoopstore internet sitesinden 4 ay önce 2 tane kot pantolon almıştım. Pantolonlardan birinde gün geçtikçe aşınma oldu ve... pantolon kullanılmayacak duruma geldi. Yanlardan ipler çekilme yaparak büzüldü. Firmaya yazdığımda üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını belirtti. Tamamen suçu benim üstüme yıkt
