ücret

07.01.2024 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Hoover H3WPS4116TMB5-17 model çamaşır makinesini 11.398,34 TL bedelle satın aldım. Satın almamdan kısa bir süre sonra makinenin körük lastiğinde yaralanma olduğunu ve su kaçırdığını fark ettim. Bu sorun üzerine 25.01.2025 tarihinde Hoover yetkil...

Denizbank’a ait Troy kartıma 15.11.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay kararları gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kred...

27.12.2025 tarihinde Turhal Merkez Camii yanındaki Prime tech Türk Telekom şubesine, hattımı başka bir operatöre taşımak üzere yaptığım başvuru devam ederken gittim. Şubedeki bayan çalışan, başvurumu iptal edebileceğimi, kendilerinin de aynı işlemi yaptığını söyleyerek beni buna güvenerek taahhüdümü...

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında 9222 Mobifun servisi adı altında bir abonelik başlatılmış. Herhangi bir yerde bu servise abonelik talebim olmadığı halde, Mart 2025 tarihinden itibaren faturama 60‑80 TL arasında değişen tutarlarda ücretler yansıtıldığını, tarife detaylarımı kontrol ed...

28.12.2025 tarihinde Veedz uygulamasına yanlışlıkla üye oldum ancak hemen aynı gün içinde aboneliği iptal etmeme rağmen Türk Telekom faturama 239 TL tutarında ücret yansıtıldı. Üyeliği anında sonlandırdığım halde bu bedelin faturama eklenmiş olmasını haksız buluyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan...

Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Dürümle isimli restorandan gün içinde, saat 13.00 civarında online kartla bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve işten saat 16.00’da çıkacağım için gelse bile kime teslim edileceği belirsiz durumda. Sipariş gecikmes...

Türk Telekom’a ait 552 *******53 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 18 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt süremizin bitimine 11 gün kala hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 680 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri il...

Turkcell Superonline internet aboneliğim için Kasım 2025 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Sürecin başında, taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı, yalnızca Türk Telekom fiber altyapısı bulunduğu bilgisi verildi ve buna uygun şekilde cihaz‑modem kurulumu için ekip yönl...

Onvo marka dikey süpürgemde hortumun yırtılması nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Hortum yırtık olduğu için süpürgenin çekim gücü ciddi oranda düşüyor, bu yüzden tam güçte kullanmak zorunda kalıyorum. Tam güçte çalıştırdığımda ise şarj çok çabuk bitiyor ve bu durum hem kullanım konforumu bozuy...

Moda Fuar Fındıklı şubesinden yaklaşık bir ay önce bordo renkte, şapkalı bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün defolu olduğunu fark ettim ve aynı gün etiketi üzerindeyken fişimi de alarak mağazaya götürdüm. Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen görevli personel ürünü “kullan...

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasına katıldım ve davet ettiğim kişilerin hat açılışları tamamlanmasına rağmen, bu kişilerden kazandığım ücretler aylardır hattıma tanımlanmadı. Bazı davetlerimin üzerinden bir ay, bazılarının üzerinden ise yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen, kampanya kapsamınd...

Migros Online’dan aldığım Arzum marka mikser defolu çıktı. Ürünü teslim aldığım gün, üründeki sürtünmeye bağlı çizikleri fark ederek durumu Migros’a bildirdim. Buna rağmen açıkça iade talep etmeme karşın, ürünün iadesi kabul edilmiyor ve ısrarla garanti incelemesine yönlendiriliyorum. 6502 sayılı T...

4 Kasım 2025 tarihinde Baggyshop firmasının internet sitesi üzerinden bir adet çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 3584. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca mail a...

BİM marketten yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Hasata marka 1 kg’lik Hindistan Sella basmati pirinç, paketi açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku yaydığı için ürünü kesinlikle tüketemedim. Pişirmeyi denememe rağmen koku geçmedi ve bu nedenle ürünü kullanmak zorunda kaldım. Son kulla...

Vodafone faturalı hattım için 12 Ekim 2025 tarihinden itibaren yaklaşık son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle son 2 ayda faturam 557 TL olarak geliyor ve bu rakam, mevcut gelir durumuma göre bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Uyumlu 12 GB tarif...

Mavi’nin online mağazasından aldığım kot ceketi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecinin 5 Aralık civarında başladığını düşünüyorum. Sipariş numaram EOL6449802’dir. Bu süre içinde Mavi müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferin...

Superonline Fiber 100 Mbps ve TV+ abonesiyim. Aynı binada 1 numaralı daireye internet kurulumu yapılırken, Perşembe günü benim internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri, bugünle birlikte 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili olarak ben 4 kez, oğlum da 1 kez olma...

Walkingpad R1 Pro model yürüyüş bandımda yaklaşık son iki‑üç aydır banttan gelen rahatsız edici sesler ve bant kayması sorunu yaşıyordum. Ürünü düzenli olarak kullanan ve bakımına dikkat eden biri olarak, önce kendi imkanlarımla yağlama işlemini yaptım ancak sorun devam etti. Ürünüm garantili olmas...

Sendy Home üzerinden 30.11.2025 tarihinde 40298 numaralı siparişim ile toplam 2.502,32 TL tutarında buharlı temizlik makinesi, yastık ve alez satın aldım. Ürünlerim uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Bana SMS ile 25.12.2025 tarihinde iademin gerçekle...

12 Aralık tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr27094922 numaralı siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Toplam 350 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma iadenin 2 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geç...

Philips 50pus8349 model televizyonu eylül ayında satın aldım. Cihazı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen son bir aydır ekranın sağ alt köşesinde birçok renkte belirgin şekilde görülen sabit bir kararma oluştu ve bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Ürünü yetkili servise gösterdim...

Türk Telekom mobil hattıma, 27.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli bir hizmete abonelik başlatıldığını ve ücretlerin Türk Telekom faturama yansıtıldığını fark ettim. İnternet üzerinden yapılmış görünen bu işlem sonucunda, 378,57 TL tutarında haksız bir ücret faturama eklenm...

27 Aralık saat 22:01’de Trendyol Yemek üzerinden Pizza Corners Marmaris şubesinden #10827857471 numaralı siparişi verdim. Adreste olmama rağmen, restoran siparişi “adreste bulunamadı” diyerek iptal etti ve bu nedenle para iadem de yapılmadı. Daha sonra 0212 365 3402 numaralı hattan arandım, telefon...

Sinbo scc-7605 Halı-Koltuk Yıkama Makinesini 2 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Bugüne kadar birkaç kez sorunsuz kullandım ancak bugün aniden su fışkırtmamaya başladı. Makinenin çekişinde hiçbir sıkıntı yok, sadece su püskürtme kısmı çalışmıyor. Hortum, su haznesi ve uç kısmında tıkanıklık olabi...