Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Blue Alanya Resort Hotel

Blue Alanya Resort Hotel kullanıcılarının son 3 ay içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun donanım ve tesis arızaları olarak öne çıkıyor; konuklar elektrik, su kesintileri ve klima sorunları yaşandığını aktarıyor. %42,9'luk dilimde yemeklerin lezzetsizliği ve kalitesizliği bildirilirken, %35,7'lik kesim iade taleplerinin reddedildiğini ifade ediyor. Kullanıcılar, tesisin inşaat halinde olduğu veya sorunların bildirilmesine rağmen 'siz bilirsiniz' şeklinde yanıtlar aldığı belirtiliyor.

Tesis Donanımı ve Fiziksel Durumu

Donanım arızaları: 7 şikayette elektrik, sıcak su kesintileri ve klima arızaları yaşandığı bildiriliyor.
Genel bakımsızlık: 4 şikayette tesisin inşaat halinde olduğu veya genel bakımsızlık bulunduğu aktarılıyor.

Yemek ve Temizlik Standartları

Yemek kalitesi: 6 şikayette yemeklerin lezzetsiz olduğu ve içecek kalitesinin düşük olduğu belirtiliyor.
Oda hijyeni: 4 şikayette odalarda dışkı ve sakız gibi hijyen sorunları yaşandığı ifade ediliyor.
Gıda hijyeni: 2 şikayette salataların yıkanmaması nedeniyle hijyen endişesi duyulduğu aktarılıyor.

Rezervasyon ve İade Yönetimi

İade reddi: 5 şikayette rezervasyon iptali sonrası ödemelerin yapılmadığı veya taleplerin reddedildiği bildiriliyor.
Kayıp rezervasyonlar: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen rezervasyon bulunmadığı veya otelin dolu olduğu belirtiliyor.