to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Crybabies Oyuncak İadesi Reddi Açıklama Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 20 Eylül tarihinde satın aldığımız Crybabies marka oyuncak bebek, kutusundan çıktığı ilk andan itibaren hiç ses çıkarmadığı için ürünü “Arızalı ürün” gerekçesiyle iade ettik. Buna rağmen bugün tarafıma iadenin reddedildiği bilgisi geldi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi.
Ürün ilk günden beri çalışmamasına rağmen, iyi niyetli olduğumuz için ekstra bir video veya benzeri kanıt hazırlamadan iade sürecini başlattık. Buna karşın, hem arızalı ürünü kabul etmemeniz hem de ret gerekçesini açıkça paylaşmamanız bizi mağdur etti.
Sipariş numaram 485 564 975 7’dir. Arızalı olduğu ilk günden beri belli olan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi "Müşteri Hizmetleri" bölümünden iletebilir, mesajlarınızı "Hesabım-Soru ve Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
