to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Kurs Kaydı İptal Edildi, Personelin Saygısız Davranışı Ve 8.750 TL Kesintisinin İadesi
Amerikan Life Adana Begoviç şubesine kızımı a2 seviyesinde İngilizce kursuna kaydettirdim. Dersler başladıktan iki gün sonra bazı değişiklikler olduğu için yeniden bilgi almak ve detayları sormak istedim. Görüşme sırasında kurum müdiresi isimli personel, benimle son derece saygısız bir şekilde konuştu, bağırdı ve azarlar bir tavırla yaklaştı. Bir veli olarak bu tutumdan çok rahatsız oldum ve kendimi aşağılanmış hissettim.
Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle kızımın kaydını iptal ettirdim. İptal sonrasında ise benden 8.750 TL tutarında saat ücreti adı altında kesinti yapıldı. Hem tartışma sırasında bağırılıp azarlanmam hem de üstüne bir de bu kadar yüksek bir kesinti yapılması bana kesinlikle adil gelmiyor.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, benden alınan 8.750 TL tutarındaki kesintinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca velilere karşı bu şekilde bağıran ve azarlayan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve başka velilerin benzer bir durum yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba Dönay Hanım, Paylaşımınız üzerine öğrencimizin kayıt, devam ve ücret iade süreci kurum kayıtlarımız üzerinden yeniden incelenmiştir. Konunun doğru anlaşılması adına süreci tarih ve rakamlarıyla açıklamak isteriz. 14.07.2026 tarihinde tarafınızca kayıt iptal talebi kurumumuza iletilmiştir. Öğrencimiz bu süreçte toplam 10 ders eğitim hizmeti almıştır. Tarafınızca imzalanan sözleşmede ders başı eğitim bedeli 875 TL olarak belirtilmiştir. Bu doğrultuda öğrencimizin fiilen aldığı 10 dersin toplam eğitim bedeli 8.750 TL olarak hesaplanmıştır. Dolayısıyla paylaşımınızda “kesinti” olarak ifade edilen 8.750 TL, herhangi bir cezai veya keyfi kesinti olmayıp öğrencimizin almış olduğu 10 derslik eğitim hizmetinin sözleşmede belirtilen birim ücret üzerinden hesaplanan karşılığıdır. Açıklama alt yorumda devam etmektedir.