to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxxo mobil uygulamasından yapmış olduğum alışverişte tarafıma kusurlu ürün gönderilmesi üzerine defolu ürünü vermiş oldukları kargo bilgileri ile taraflarına gönderdim. Kargo ellerine ulaşmış olmasına rağmen, iade sürecim hala başlatılmadı. Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp hesapları ile mesaj ar...
"Hızlı dönüş ve sorun çözme konusundaki yardımlarınız için teşekkür ederim"
Temmuz ayında Oxxo mağazasından keten pantolon aldım. Sayılı giymeme rağmen tiftiklendi ve yırtıldı. Az giyilip bu kadar kolay deforme olması çok yazı...
Oxxo Kadıköy mağazasından 1 ay önce pantolon aldım. Pantolon da bir anormallik var. Bir paçası uzun kalmış, diğeri kısa. Biri geniş, diğeri normal. Tatil amaçlı geldiğim için tekrar mağazaya götürüp değişim yapamadım. Pantolon defolu ürün nasıl satarsınız? Sorunuma çözüm bulmanızı istiyorum.
"Beni arayan hanımefendiye teşekkürler"
Oxxo kot pantolon 2 defa yıkadım para parça oldu. İade sürem geçtiği için hiçbir şey yapmadılar. Resmen ürün çöp oldu. Değişim hakkımı kullanmak istiy...
Oxxo firmasından kredi kartı ile trençkot aldım. Eve gelince rengini beğenmedim 1 ay içinde geri götürdüm ancak fiş yoktu ve kredi kartı ekstresini götürdüm. Kabul etmediler ve ben şu anda mağdurum. İade değil değişim istiyorum yine de kabul etmiyorlar.
"Çok teşekkürler. Müşteri hizmetleri sanırım markanın en iyi ekibi"
Oxxo'dan aldığım ürünlerde hep bir defo mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Geç cevap veren bir WhatsApp hatları var. O desen ayrı bir olay...
Oxxo onlinedan aldığım 23082014320197311 numaralı ürünleri Adana Optimum Oxxo mağazasına 1 veya 2 eylülde iade ettim fakat hala bir ses haber yok mağazayı arıyorum açmıyorlar. Kaç gün oldu hala bir mesaj haber yok bir an önce iadenin yapılmasını talep ediyorum!
Merhaba, Pelican Mall AVM içindeki Oxxo mağazasından 3 adet pantolon aldım birini henüz hiç giymedim giydiğim 2 pantolonda da tiftiklenme oldu ve birisi bana bol dahi olmasına rağmen kumaş kalitesizliğinden dolayı üzerimdeyken yırtıldı 90 günlük iade değişim hakkım devam ediyor. Yani ürünler çok yen...
Ağustos ayında Oxxo online mağazadan almış olduğum bot yanlış geldi. Ürünü sipariş ettiğimden beri ne SMS, ne mail ne de telefon ile hiçbir iletişim yolu ile haber gelmedi kendim mağazaya geldiğini öğrendim, ayrıca ürünü değişim için mağazaya tekrar götürdüm yine aynı şekilde ne SMS ne arama ne mail...
Oxxo Maltepe Piazza şubesinden 27 temmuzda kot pantolon aldım. Terzi işlemlerinden dolayı pantolonu kullanmadım bedeni her şeyi güzel olduğundan bir zaman sonra fişi attım fakat kartla ödeme yaptığım için dekontum elimde. Pantolonu ağustos ayı içerisinde iki gün kullandım. Pantolon ağının yan kısıml...
Oxxo'dan 12 Ağustos tarihinde Maltepe Piazza mağazasından sezon ürünü beyaz bir gömlek aldım, askıda gayet güzel ütülü kolay kırışmayan bir kumaşı vardı. Bir kez giymemle 1 saat içinde kırış kırış olan bir gömleğe dönüştü, kasada satın alırken 90 gün iade hakkımın olduğunu belirtmişti. Kasiyer ancak...
1 hafta önce Forum İstanbul şubesinde kasadaki adam ürünü adresime kargo yapabileceğini söyledi. Ödemeyi aldı ve ürün 3 gün içinde elinizde olur dedi. 100. Aramamda açtığında ise önce nasıl gelmedi deyip telefonu kapattı. Sonra ise kargonuz yola çıkmış size bildirim gelmedi mi dedi ve kargo şirketi...
"Keşke şikayetten önce ilgili davranılsaydıda böyle şeylere gerek olmasaydı ama yinede teşekkürler"
Oxxo 41 Burda AVM mağazasından kızıma aldığım pantolonlardan bir tanesi talimatlara uygun yıkadığım halde çok boya verdi. Rengi çok soluk durduğu için...
Oxxo nun ürünlerini çok seviyorum ama 19.08.2023 tarihinde aldığım pantolonu bugün (21.08.2023) giydim ve daha 1 saat giymeden kendi saldı esnedi. Bir beden büyük ve pot oldu. Benzerlerini başka markalarda daha uygun fiyata bulurken kalitesine güvenip Oxxo dan almak istedim ama hayal kırıklığı oldu....
"Teşekkür ederim. Sorun istediğim şekilde cozumlendi."
Oxxo'dan aldığım pantolonun paçasını kısaltmak için orijinal paça olacak diye belirtmeme ve bu şekilde not almalarına rağmen elime eğri büğrü dikilmiş...
"Öncelikle ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında durup değişim talebibi kabul ettiler. Teşekkür ederim :)"
Oxxo online'dan aldığım daha 7 ay olan pantolonun fotoğraflardaki durumuna bakar mısınız. Sipariş numaram 221123135100740415 pantolon 30 derece sadece...
246624902027 takip numaralı kargom Oxxo dan yaptığım bir alışveriş neticesinde kayboldu. MNG Kargo arayıp sormasam ne iletişime geçti ne de getirme tenezzülünde bulundu. Oxxo mağazası deseniz zaten umurumda değil. Geri dönerse tekrar gönderebilirlermiş. Dalga mi geçiyorsunuz siz benimle? Paketim ner...
Oxxo dan aldıklarım 2 haftayı geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 2 ağustostan beri kargoda görünüyor. Müşteri hizmetleri ise size dönüş sağlayacaklarını söyledi. Fakat o sürede diğer firmalar insanlara kargo ile urunu göndermiş oluyor ama biz hala haber alamadık. 1400 TL'ye yakin alışverişimin pa...
17.07.23 tarihinde vermiş olduğum siparişim bugün 14.08.23 olmasına hala teslim edilmedi. Sürekli olarak Oxxo nun WhatsApp hattından sipariş kargo firması tarafından iade edildi dilerseniz tekrar gönderim sağlayalım şeklinde mesaj geliyor. 4 kere istedim aynı ürünleri ve artık bugün tekrar aynı mesa...
Oxxo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Oxxo kadın giyim sektöründe faaliyet gösteren yerli bir markadır. A ve A Tekstil Sanayi ve Pazarlama Limited Şirketi’nin bir markası olan Oxxo İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir gibi şehirlerde 20’yi aşkın mağazaya sahiptir. Tamamen Türkiye tasarımı olan Oxxo elbise, pantolon, bluz, tişört, ayakkabı, mont, aksesuar gibi ürünlerin imal edilme süreci de büyük oranda Türkiye’de gerçekleştirilir. Zengin model ve tasarım ağı sunan Oxxo, kadınların kendi stillerine uygun, tarz kıyafetlerle buluşmasını sağlıyor! Sade ve rengarenk pek çok giyim ürünü sunan marka, online olarak da hizmet veriyor. Daha detaylı bilgi alabileceğiniz Oxxo resmi web sitesi üzerinden de alışverişlerinizi gerçekleştirebilir, markayı inceleyebilirsiniz.
Oxxo kadın giyimi alanında pek çok kategoriye sahip. En popüler ürünler arasında yer alan elbiseleri güçlü ve kendine güvenen kadınlar için biçilmiş kaftan. Fırfır detaylı mini elbiseler pembe, beyaz, bej, sarı gibi renklerin hoş tonlarıyla süslenir. Bu tip elbiselerle özellikle yaz aylarında kıyafet dolabınızı doldurabilirsiniz. Birbirinden farklı tasarımlara sahip elbiseler arasında hem özel hem resmi hayatınızda boy gösterebileceğiniz pek çok model bulunur. Örneğin, katılacağınız bir iş yemeği için yaka detaylı, siyah bir elbise iş kadını kimliğiniz için çok ideal olabilir. Desenli, düz birçok modele sahip elbiseleri ise size oldukça havalı bir görünüm katacak bluzlar takip eder. Düşük omuzlu bluzlar, zamansız ve modası geçmeyen özelliğiyle Oxxo giyim dünyasında bulabilecekleriniz arasında. Dantel detaylı askılı bluzlar da birbirinden farklı tasarımlarıyla etkileyici bir giyime kavuşmanız için oldukça ideal. Her kadının kendine yakışan bir bluzu bulabileceği Oxxo etekleriyle de iddialı olmayı seven kadınları kendisine çeker. Uzun etekler sarı, yeşil, kahve gibi birçok renge ve fırfır, dantel, yırtmaç gibi detaylara sahiptir. Tercihini mini etekten yana yapan kadınlar da yırtmaçlı, fırfırlı tasarımlar, desenli ve sade modeller bulabilir. Markanın zengin ürün ağı ile montlardan pantolonlara, tulumlardan ceketlere kadar birçok kıyafete de sahip olabilirsiniz. Mağazalarının yanı sıra online olarak da hizmet veren Oxxo sipariş takip sistemi için de sitesine kayıtlı olduğunuz e – posta ve alışveriş kodunuzla işlemlerinizi gerçekleştirmenizi sağlar. Ayrıca Oxxo iade ve değişim politikası da satın alınan ürünlerin kullanılmaması kaydıyla 90 günlük süreye tabidir. Markanın anlaşmalı olduğu kargo firması ile değişim ve iade edilecek ürünleri ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Oxxo iletişim bilgileri, markanın resmi web sitesindeki "Bize Ulaşın" bölümünde bulunmaktadır. Buradan hafta içi ve cumartesi 09.00 – 22:00; pazar günü 11:00-22:00 arasında ulaşabileceğiniz WhatsApp Hattı numarasına mesaj atarak ya da 09:00-17:30 saatleri arasında aynı numarayı arayarak marka ile irtibat kurabilirsiniz. Markanın bağlı bulunduğu A ve A Tekstil San. Paz. LTD. ŞTİ. ise İstanbul Bahçelievler’de bulunmaktadır. Muhasebe, iş başvurusu, toptan satış, bayilik gibi soruların için bu genel merkezi arayabilirsiniz. Dilerseniz, OXXO şikayet ve OXXO yorum sayfamızda paylaşılan değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Tıpkı senin gibi, tümüyle gerçek kullanıcıların yorumlarını içeren "Şikayetvar" sayfamızda, aklına takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca siz de sayfamızda görüşlerini beyan edebilir, kullanıcı ve markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
