Oxxo

Oxxo

%85 MEMNUNİYET DÜZEYİ
%65 TEŞEKKÜR ORANI
112 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

Geçen hafta İstanbul Marina Kartal Oxxo mağazasından pantolon ve gömlek aldım. Üzerinden 1 hafta falan geçti ama etiketi üzerinde bir baktım gömlekte defo var. Fişini aradım bulamadım. Bir yakınım gidiyordu. Oxxo' ya uğrayıp değişimi sordu, yaparız demişler. Sonrasında …

1 g

07.06.2018'de Cepa Oxxo mağazasında L beden pantolon baktım. Biraz dar oldu. XL'si daha iyi olur diye düşündüm. Başka bir mağazada varmış. Ürünü Cepa'dan satın aldım. Diğer mağazadan da kargo ile adresime geldi…

2 g

Aldığım elbiseyi 15 gün içinde fişiyle iade için geri götürdüm. Küçük geldiği için hiç giymedim sadece etiketini kopardım fakat mağazada personeliniz "Bu giyilmiş gibi, biraz solmuş sanki, mağaza kokusu yok" gibi bahanelerle ürünümü değiştirmedi sadece çok ısrar ettiğim…

3 g

Sibel'in Teşekkür Mesajı

Oxxo müşteri hizmetleri tarafından şikayetime istinaden arandım. Sorunum hızla çözüme kavuştu. Seri çözüm için beni arayan Oxxo yetkisine teşekkür ederim.
17 Haziran

Oxxo' da bir ayakkabı aldım aşırı rahatsız etmesinden kaynaklı iadesini istedim. Şu an 21 gün olmasına rağmen dönüş yapmadılar. Arayıp sorduğumda en kısa zamanda ayrıca zaman demelerine rağmen bir ses yok.

11 Haziran

Ben 3 gün önce Mavibahçe mağazanızdan siyah 2 adet gömlek aldım birini arkadaşıma hediye aldım ve birisini kendim giydim yanlış arkadaşım üzerimde gördüğünde rengi çabuk solacak tam siyah değilmiş sesi ve ona almış olduğumuz ürünü değişim için fişi ile birlikte mağazaya…

09 Haziran

Aldığım pantolonu 2 kere makineye attım pantolonun rengi soldu çekme yaptı.

08 Haziran

Oxxo mağazasından bir ürün almak istemiştim, bedeni olmadığı için ödemeyi şimdi yapın biz ürünü 2 iş günü içerisinde elinizde olacak şekilde kargolarız demişlerdi. Üzerinden 5 iş günü geçti hala kargoya dahi vermemişler.

08 Haziran

Nazan'ın Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetleri yetkisi beni anlayarak çözüm sağladı. Oxxo dan beklediğim ilgiyi bu sefer aldım. Teşekkür ederim.  

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

08 Haziran

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı

Bazen sonucun değil sürecin önemi oluyor. Müşteri Hizmetleri’ ne teşekkürler.
06 Haziran

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön