to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Oxxo mağazasından Catch The City isimli siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü denemeden aldığım için bedeninin büyük olduğunu sonradan fark ettim. Pantolonu hiç kullanmadan yalnızca bir beden küçüğü ile değiştirmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğ...
Oxxo’dan 26.11.2025 tarihinde 251210185457146999 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Değişim sürecinde kargo çıkışı olduğunda bilgilendirme yapılacağı mesajını attılar ancak iki gün sonra sadece WhatsApp üzerinden ürünün ellerinde ...
Yaklaşık 10 ay önce Kocaeli İzmit 41 AVM’deki Oxxo mağazasından biri yaklaşık 1.500 TL, diğeri yaklaşık 1.000 TL olmak üzere bir hırka ve bir kazak satın aldım. Ürünleri kredi kartıyla aldım ve hırkayı sadece bir kış sezonunda, toplamda 4–5 kez giyebildim. Buna rağmen hırka tamamen tüylendi, görüntü...
Oxxo uygulaması üzerinden 16 Aralık tarihinde bir jean satın aldım. Ürünü özellikle yüksek bel olarak seçmeme rağmen elime düşük bel jean ulaştı. Ürün...
"Müşteri temsilcisine ve bölgeden sorumlu kişiye çok teşekkür ederim. Bugün mağaza müdürü aradı gördüğüm fiyattan alabileceğimi söyledi."
Bugün İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'de Oxxo mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazaya girdim ve bir elbise beğendim. Fiyatı 699 TL olarak yazıyordu. Bunun üzerine denemek için bir büyük bedenini aldım, bir baktım 1.119 TL yazıyor; başka bir bedende ise 1.599 TL gibi bir fiyat vardı. Görevliye ...
14.12.2025 tarihinde OXXO online mağazadan toplam 13 parça kıyafet siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca kiremit renk bir şapka gönderildi, diğer 12 parça ürün kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada tüm ürünler “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Sipariş numaram 2512...
Oxxo Bursa Zafer Plaza mağazanızdan 14 Kasım tarihinde oversize bir pantolon satın aldım. Daha bol durması için özellikle bir beden büyük alıp mağazada deneyerek satın aldım. Eve gittiğimde pantolonu yalnızca bir kez, talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve ürün gözle görülür biçimde çekti. Daha önce...
Oxxo’dan online olarak satın aldığım jean pantolonu iade etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Ürünün teslim alındığı söylenmesine rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılma...
Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Oxxo mağazasından aldığım bir kıyafetin değişimiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünün etiketleri üzerindeydi ancak fişi kaybettiğim için değişim yapılmadı. 14 Aralık Pazar günü ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde fiş kaydı tutmadıkları ...
"Hilltown AVM'den arandım ve ürünün değiştirileceği söylendi. İlginiz için teşekkürler"
2 Aralık tarihinde Oxxo Capitol mağazasını arayarak Pevbolpileli model pantolon siparişi verdim. Ürün, kendi mağaza stoklarında olmadığı için başka bir mağazadan getirileceği söylendi ve normalde 4-5 gün içinde geleceği bilgisi verildi. Bugün 14 Aralık olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Mağa...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Doğum günümde arkadaşım tarafından OXXO’dan hediye olarak alınan bir elbiseyi beden uymadığı için değiştirmek istedim. Ürün hiç giyilmemiş olup etiketi hâlâ üzerinde bulunmaktadır. Ancak mağaza çalışanları, değişim fişi olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını belirtti. Tarafımdan yapılan gö...
Mersin Forum AVM Oxxo mağazasından tarafıma doğum günü hediyesi olarak alınan bluzu değiştirmek için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde olmasına ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, değişim fişi olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Hediye olduğu için doğal ol...
Oxxo’nun online mağazasından toplam 5,06 parça ürün satın aldım, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri olan eteğin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan bu etek için yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım ve bu tutar tarafımdan tahsil edilmiş durumda. Sipariş numaram 2511201259401012924’tür. Yaklaş...
Oxxo’dan yaklaşık 1 ay önce Ankara Bahçelievler mağazasından satın aldığım takımı daha ilk yıkamada tüylendiği için şikayetçiyim. Ürünü sadece 1 defa, 10 gün kadar önce, 15 dakikalık kısa programda ve 30 derecede, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen kumaşta belirgin...
"Değişim için teşekkürler"
Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir adet kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydikten sonra etrafımdakiler üzerimden yoğun bir balı...
"Ürünümü göndereceklerini söylediler bugün kargocağını umarım gönderirler şikayet var teşekkür ediyorum"
10 Kasım akşam saat 19.00 civarında Oxxo Hatay İskenderun Forbes AVM şubesinden yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ürünü kredi kartıyla satın aldım, işlem hem banka uygulamamda hem de kart ekstresinde açıkça görünüyor. Ürünü sonrasında başka bir ürünle değiştirm...
"İlginiz için teşekkürler"
Oxxo Korupark mağazasından 6 Kasım 2025 tarihinde 1299 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Üründe tadilat yapıldığı için teslimi 7 Kasım’da gerç...
Oxxo’nun online mağazasından yaptığım son alışverişimde aldığım ürünlerin hepsini 90 gün içinde iade etmeme rağmen, son alışverişimin tam tutarına ilişkin ücret iadem hâlâ tarafıma ödenmedi. Aradan 4–5 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Oxxo yetkilileriyle görüştüğümde, ö...
27/10/2025 tarihinde Piazza AVM Oxxo'dan aldığım pantolon, ilk yıkamada 30 derecede yıkamama rağmen soldu ve diğer kıyafetlerime de zarar verdi. Mağazaya götürdüğümde fiş talep ettiler. Fişimi kaybettim, slipim var ve harcamama dair kanıt sunabilirim dedim, onu da kabul etmediler. Fişleri 90 gün muh...
OXXO 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
