to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.995 TL Ücreti Hesaba Yansımadı
Oxxo’nun online internet sitesinden 2609161930340439127 numaralı siparişimle aldığım, kodu giyim8685269032249 olan pantolonu iade ettim. Ürünü 22.09.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takibinden gördüğüm üzere gönderi 23.09.2026 tarihinde depoya teslim edildi. Buna rağmen 1.995 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafıma da ek bir bilgilendirme sağlanmadı. Ürün depoya ulaştığı ve teslim edildiği halde ücret iadesinin gerçekleşmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişime ait 1.995 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce yapılarak sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
