Sürekli Tedarik Sorunu Ve İşlevsiz Kuponlar Mağduriyet Yaratıyor

LCW’nin internet mağazasından farklı tarihlerde birkaç kez sipariş verdim ve her seferinde benzer bir tedarik sorunu yaşadım. Ürünler “tedarik edilemiyor” denilerek gönderilmedi. Bu durumun son örneği, 6.08.2026 tarihinde siparişini verdiğim bebek tulumu oldu. Bu siparişimin numarası 2608061100814 idi.

Ürün tedarik edilemeyince tarafıma 30 gün içinde aynı fiyattan alışveriş yapabileceğim bir kupon tanımlandı. Ancak bebek tulumu 30 gün boyunca stoğa hiç girmedi, ben de bu süre içinde ürünü alamadım. Sürenin sonunda kuponun geçerliliği bitti ve bu kuponun bana hiçbir faydası olmadı. Ücret iadesi yapılmış olsa da, asıl istediğim ürüne ulaşamadım.

Şu anda da 2609201200377 ve 2609211900847 numaralı siparişlerimde benzer şekilde tedarik sorunu yaşadığımı ve yine 30 gün süreli, ancak pratikte işe yaramayan kuponlar tanımlandığını görüyorum. Ürünü alamadıktan sonra, stoğa hiç girmeyen bir ürün için süreli kupon verilmesi mağduriyetimi gidermiyor.

LCW’den, daha önce yaşadığım bebek tulumu siparişim de dahil olmak üzere, benzer durumlarda gerçekten kullanabileceğim şekilde yeni bir kupon tanımlanmasını ya da tedarik sorunu yaşadığım ürünlerin stoğa alınarak aynı fiyattan satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.