Temizlik İçin Gönderdiğim Laptopta Ana Kart Arızası Ve 47.500 TL Ücret Talebi

Acer Nitro 5 an16-55 model dizüstü bilgisayarımı garantisi bitmeden yalnızca bakım ve temizlik için Ankara’da ikamet ettiğim halde İstanbul’daki sms Infocom Teknoloji Servisi’ne gönderdim. Cihazı gönderdiğimde hiçbir arıza, donma, kapanma sorunu yoktu, sadece iç temizlik yapılmasını istemiştim.

Bilgisayarım yaklaşık bir ay serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildi ve kısa süre sonra hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı, bir daha da hiç açılmadı. Aynı servise yeniden gönderdiğimde bu kez ana kartın arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için 47.500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Cihazı ben sorunsuz kullanırken, sadece temizlik için gönderdiğim servisten döndükten sonra ana kartın arızalı hale gelmesini kabul edemiyorum.

Servisin kendi müdahalesinden sonra ortaya çıkan bu arıza için sorumluluk almak yerine suçu tamamen bana yüklemeleri ve yüksek bir ücret talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ana kart arızasının ücretsiz ya da makul bir çözümle ve benim hatam yokmuş gibi değerlendirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.