Macfit Nişantaşı Üyeliği İçin Aşırı Cayma Bedeli Ve İptal Şartları İtirazı

Macfit Nişantaşı Lotus şubesine 2022 yılından beri düzenli olarak devam eden yıllık üyeliğim bulunuyordu. Normalde aylık yaklaşık 2.500 TL civarında ödeme yapıyordum ve geçmişte 1–2 ay aksatsam bile üyeliğim iptal edilmemişti.

15 Haziran’da ani ve acil bir kararla yurt dışına çıkmak zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 3 ay Türkiye dışında kaldım. Yurt dışındayken Macfit uygulamasına giriş yapamadım, telefon hattım aktif olmadığı için SMS alamadım ve arama da yapamadım. Mail adresime bağlı telefon da yanımda olmadığı için e-posta üzerinden de sağlıklı iletişim kuramadım, bu nedenle üyeliğimi dondurma veya ödemeleri düzenleme imkanım olmadı.

Döndüğümde hesabımda 19.435,20 TL tutarında bir borç ve cayma bedeli yansıtıldığını ve taahhütlü üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Hem uygulamada hem de sonrasında görüştüğüm yetkililer sadece bu tutarı ödemem gerektiğini, aksi halde konunun avukata verileceğini, ücreti ödesem bile üyeliğimin devam edemeyeceğini söylediler. Yani hem hizmet alamadığım bir dönem için çok yüksek bir bedel ödemem isteniyor hem de buna rağmen üyeliğimin devam etmeyeceği ifade ediliyor.

Ben bu 19.435 TL’lik tutarı bu şartlarda kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Hizmetini kullanmadığım, yurt dışında bulunduğum ve sisteme erişemediğim bir dönem için bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmasını, ayrıca ödesem dahi üyeliğimin devam ettirilmeyecek olmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini istemiyorum; üyeliğimin aynı şubede devamı sağlanması halinde makul bir tutarı ödemeye razıyım, gerekiyorsa ek bir miktar da ödeyebilirim. Ancak alamadığım hizmetin tamamı üzerinden bu şekilde bir borçlandırma ve iptal yapılmamasını talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek üyeliğimin devamı karşılığında makul ve adil bir çözüm sunulmasını, yansıtılan 19.435,20 TL tutarındaki cayma bedelinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.