ücret

Vodafone hattım 0554…48 üzerinde Haziran 26’dan bu yana “Vepaş” adı altında bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler fatura detayında ve mesaj olarak görünüyor, ancak ben bu isimle herhangi bir abonelik, ek paket ya da dijital servis açtırmadım,...

22.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası Mustafa Kemal Paşa şubesi’nden maaş promosyonu iadesine karşılık 350.000 TL tutarında, 12 ay vadeli faizsiz kredi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma “eşya paket” ve “ailem Ziraat güvende” adı altında sigorta poliçeleri tanımlandı. Bu sigortaların zorunl...

Fine Change firmasından 12.12.2025 tarihinde banka kartımla toplam 745 TL tutarında tekstil ürünü satın aldım. Sitede “ertesi gün kargo” ibaresi olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda, ürünü ön siparişten aldığımı söyleyip bu nedenle geç kargoladılar; ancak inter...

Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde lillypicca markasına ait men eşofman takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında paketin içinden ürünün tamamı çıkmadı ve eşofman takımı eksik gönderilmişti. İlgili sipariş numaram 10022125052’dir. Şu ana kadar Trendyol veya satıcı ile iletişime geçmedim an...

16 Kasım tarihinde Garanti Bankası hesabımdan, ekstrede “16 Kasım Google Telegram‑satış” şeklinde görünen işlemle 1.329,99 TL tutarında yıllık abonelik adı altında iznim ve onayım olmadan para çekildi. Telegram’a herhangi bir kart ya da hesap bilgisi vermediğim halde böyle bir çekim yapılması hem gü...

26 Aralık 2025 saat 21.44'te, haberim ve onayım olmadan hesabımdan 69,90 TL tutarında Amazon Prime TR için ödeme çekildi. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, deneme sürümü vb. bir kaydım olmadığını bildiğim halde bu işlem bir kez gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçtiğimde, ...

Mubi platformunda sunulan 7 günlük ücretsiz deneme kampanyasından faydalanmak amacıyla web sitesi üzerinden üyelik oluşturdum. Deneme süresi sona ermeden, üyeliğimi hesap ayarları üzerinden açıkça ve zamanında iptal etmeme rağmen, henüz 4. günde kredi kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliği ...

Turkcell Superonline’ın 12666687 numaralı ev fiber internet abonesiyim. Kocaeli Çayırova’da bulunan adresimde 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana bağlantı kablosunda kopukluk olması nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak arıza kaydı açtırmama ve her gün müşteri...

Akbank Axess Platin kredi kartımın 3194 ile biten numaralı kartına 28.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu yüksek tutarlı yıllık kart ücretini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ...

Instagram üzerinden “Beyoğlu Şirin” isimli satıcıdan 12258017 kodlu siparişimle bir çift terlik satın aldım. İlanda açıkça “bir alana bir bedava” kampanyası yazmasına rağmen, kargom geldiğinde sadece bir çift terlik gönderildi. Kampanyaya göre iki çift terlik gelmesi gerekirken, tek çiftle yetinilme...

HP Victus 16-S1011NT model laptopumu açılışta siyah ekranda kalma (Ses geliyor, Windows başlıyor ancak siyah ekranda kalıyor. Ekrana fener tıttuğumda simgeler görünüyor. Karanlık modda çalışma gibi.) sorunu nedeniyle 26.11.2025 tarihinde garanti kapsamında Ankara ilinde yetkili servis olan BDH Biliş...

Avrupabet üzerinden 25.12.2025 tarihinde banka havalesi yöntemiyle 10.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Sitede işlemim “ödendi” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir ücret yatmadı. Durumu Avrupabet canlı destek ile görüştüğümde, paranın gönderildiği hesabın bloke olduğunu ...

26.12.2025 tarihinde saat 20:34 sularında Altunizade metrobüs durağında turnikeden geçerken dalgınlıkla kredi kartımı gişeye okuttum. Ancak gişeden geçiş yapacağıma dair ne ekranda bir uyarı ne de sesli bir bilgilendirme olmadı. Bunun üzerine ben de geçişi yapmak için İstanbulkart’ımı okutarak turni...

D-Smart abonesiyim, kanal 1 ile kanal 15 arasındaki paketi kullanıyoruz. Paketimde sinema kanalları mevcut ve sistemde açık görünmesine rağmen 3 gündür sinema kanalları açılmıyor. Ekranda pakete yeniden eklenmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve kanallar kapalı gözüküyor. Bu sorunla ilgili müşteri...

Vivense’den baza başlık satın aldım ancak tarafıma gönderilen ürünün ikinci el ya da teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Ürünü 2 gün önce teslim aldım ve aynı gün başlığın pis olduğunu, ürünün üzerinde pek çok çizik bulunduğunu, bazalardan birinde tutma kolunun olmadığını ve diğer bazada emniyet manda...

+1

3 Aralık tarihinde AKM internet sitesi üzerinden toplam 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş durumum uzun süre “tedarik aşamasında” olarak göründü ve bugün 26 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte AKM’yi telefonla aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ...

Guess Collection GCZ05009L2MF model kodlu gc marka saati, kızım geçen sene Öğretmenler Günü için Adana Real AVM’de bulunan Saat ve Saat mağazanızdan 09.11.2024 tarihinde saat 15:20’de satın aldı. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti süresi 09.11.2026 tarihinde sona erecek. Saat çok kısa bir ...

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti için yaklaşık 26 gün önce başvuru yaptım ancak bu süre boyunca kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. TV Plus hizmeti hiç aktif edilmediği halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kurulum ve akt...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6449 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartıma 2025/12 hesap dönemi ekstreme 961,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen her sene aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de ciddi bir güvensizlik hiss...

06.12.2025 tarihinde MorDepom internet sitesi üzerinden Victory Bombshell +2 parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 251206481965’tir. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştır. Ürün daha kargoya verilmeden sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebimin alındığına dair “talebiniz alındı” şeklinde mesa...

Halkbank kredi kartımdan Aralık ayında Trendyol üzerinden Trendyol Plus adı altında izinsiz olarak 75 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemi kart ekstresinde gördükten sonra durumu bankama ilettiğimde, daha önce bir alışveriş sırasında 1 TL karşılığında üyeliği onayladığımı, bu yüzden işlem yapamayacakları...

26.12.2025 tarihinde saat 18:45 civarında İzmir Karşıyaka’daki Şok market şubesinden Mis marka muzlu puding satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 09.02.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımda hem rengi normalden farklıydı hem de tadı belirgin şekilde bozuktu. Ürünü akşam geç saatte açtığım için he...