İzinsiz Busuu Aboneliği İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden iradem ve açık onayım dışında 3699 aracılığıyla Busuu aboneliği başlatılmıştır. Bu hizmeti hiç kullanmadım, tarafımdan herhangi bir onay, SMS cevabı ya da başvuru yapılmamıştır.

10 Eylül 2026 tarihinde saat 18:52 civarında bu abonelik başlatılmış ve hattıma çeşitli tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere faturama bu işlemle ilgili kullanım bedelleri yansımıştır. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gelişmiştir.

14 günlük iade garantisi kapsamında, hattıma yansıtılan Busuu aboneliğine ilişkin tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım 0546********18 üzerinden bu ve benzeri içerik aboneliklerinin iznim olmadan kesinlikle başlatılmamasını istiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim. İade sağlanmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.