to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Sürekli Hız Düşüklüğü, Kesintiler Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Yaklaşık beş aydır Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. En son yaptığım hız testinde de taahhüt edilen hızın çok altında değerler aldım ve bunu görsel olarak da kayıt altına aldım.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve iletişime geçtim; ancak sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi. Hem faturaya itiraz taleplerim hem de yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etme isteğim hiçbir şekilde dikkate alınmadı, iptal talebim de reddedildi ve her ay tam tutarda ödeme almaya devam ediyorlar. Artık bu süreçten gerçekten bıkmış durumdayım ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Uzun süredir kesintisiz ve sağlıklı hizmet alamadığım halde ücret tahsil edilmesinden şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere tahsil edilen ücretler için gerekli iadenin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak aboneliğimin yaptırımsız ve cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu sözleri artık duyup, mağdur edilmekten defalarca aynı konuları yaşamaktan bıktım. Ücret iademi, defalarca yaşatılan mağduriyetlere karşı iadesini ve de taahhüdümün acilen ceza ı sartsız iptalini talep ediyorum. Artık tahammülüm kalmadı
