Ankara Apartmanında 9 Gün Süren TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

1018135816 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Ankara’da bulunan apartmanımızda 9 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Ne benim dairemde ne de apartmanda internet bağlantısı yok, modemde mavi ışık sürekli sabit yanıyor ancak herhangi bir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 43707644 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Gelen saha ekipleri apartmandaki kutuya bakıp sinyal olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrılıyor. 9 gündür aynı şey tekrarlanıyor fakat sorunun kaynağı tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Türkiye’nin başkentinde, üstelik uzun süredir abonesi olduğum bir firmadan bu kadar uzun süren bir kesinti ve çözümsüzlük yaşamak gerçekten kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, apartmandaki internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu kadar uzun süre hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.