Trendyol Yemek'te Kupon İndirimi Uygulanmadığı İçin Tam Ücret Çekildi

Trendyol Yemek üzerinden uykuluk siparişi verirken sistemde 225 TL indirim çeki görünüyor olmasına rağmen, ödeme aşamasında bu indirim tutarı fiyata yansımadan kredi kartımdan tam tutar çekilmiştir. Kupon sistemde otomatik olarak görünmesine rağmen ödeme ekranında indirimin uygulanmadığını fark ettim ve siparişimi bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım.

Bu yaşanan durum nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de uygulamaya olan güvenim sarsıldı. Görünen 225 TL’lik indirimin neden fiyata yansımadığının incelenmesini ve söz konusu 225 TL tutarının tarafıma iade veya kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca çözülebilmesi için Trendyol Yemek müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.