Yeni Aldığım İphone 17 Pro Max Kamera Lensinde Lekeler Değişim Talebi

Ankara Ankamall AVM Gürgençler mağazasından 7 Eylül 2026 tarihinde iki adet iPhone 17 Pro Max ve beraberinde aksesuarlar satın aldım, toplamda yaklaşık 257.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Telefonlardan birini aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arka kamera lensinde lekeler olduğunu fark ettim.

Telefon genel olarak çalışıyor ancak kamera lensindeki bu lekeler nedeniyle fotoğraf çekerken görüntü net çıkmıyor ve leke görüntüye engel oluyor. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde cihazın servise alınacağını, açılması gerektiğini, sorun kullanıcı hatası olarak görülürse ücret talep edileceğini, değilse sadece sorunlu parçanın değişeceğini söylediler. Henüz 10 günlük olan sıfır bir telefonun açılmasını istemediğimi açıkça belirttim.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ve çok kısa süre kullandığım bir cihazda kamera lensinde leke sorunu yaşamamın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Apple tarafından bu cihaz için servis açılmadan, sıfır kutulu ürün ile bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.