TurkNet Modemücret

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında eski evimde kullandığım fiber modem için taşınma sonrasında mağduriyet yaşıyo...rum. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için normal modem ile kurulum yapıldı; eski modemi ise 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bu iadenin nasıl ve nereye yapı...

TurkNet abonesiyim. Aynı binada, kendi adıma olan alt dairede de mevcut ev internetimi kullanmak istiyorum ancak yaklaşı...k 2 kattır çekmediği için 2 haftadır bu durumu müşteri hizmetlerine iletiyorum. Defalarca kez arayıp alt dairede interneti kullanamadığımı, bu yüzden ek modem, access Point ya da ...

TurkNet aboneliğimle birlikte gönderilen ZyXEL marka modemi yaklaşık bir hafta kadar sorunsuz kullandım. 7–8 gün sonra m...odem kendini kilitledi, ışıkları yanmasına rağmen çalışmadığı ve cihazın kitlendiği TurkNet ekipleri tarafından da teyit edildi. Bunun üzerine modem için iade talebinde bulundum. ...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, 15 gün içinde modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde 4.000 ...TL ücret yansıtılacağı yönünde bir SMS aldım. Ancak ben modemi eski evimde bırakmıştım ve farklı bir şehirde olduğum için söz konusu süre içinde iade etmem fiilen mümkün değildi. B...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyordum. Fiyatların yükselmesi nedeniyle bugün itibarıyla hatt...ımı iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal talebim sırasında yaşadığım süreç beni oldukça mağdur hissettirdi. İptal işlemini yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri bana kullan...

TurkNet’e internet başvurusu yaptım, ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi ancak o günden beri interneti hiç kul...lanamıyorum. Kurulum yapılmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. 22.07.2026 tarihinde “İnternete bağlanamıyorum” başlıklı bir şikayet/destek talebi a...

13.07.2026 tarihinde kendi talebimiz üzerine 4742805 numaralı TurkNet internet hizmetimiz iptal edildi. TurkNet’ten gele...n SMS’te iptal işleminin tamamlandığı ve mahsuplaşma sonucu hakkında ayrıca bilgi verileceği belirtildi. TurkNet tarafından tahsis edilen modemin iadesi için, ücretsiz Aras Kargo ...

Merhaba, 16 Haziran tarihinde aynı sokakta bulunan farklı bir ev'e adres taşıma gerçekleştirdim. Görevliye eski evdek...i Huawei marka ont cihazı ve Modem'i teslim ederek kurulumu gerçekleştirmesini talep ettim. Görevli Huawei yerine TP-Link marka bir ont cihazı ile kurulumu gerçekleştirdi. Huawei k...

TurkNet üzerinden internet aboneliğim bulunuyor. Evimin 1000 Mbit için uygun olup olmadığını özellikle sorup teyit ettir...dikten sonra, 1 yıllık peşin ücretimi ödememe ek olarak aylık 350 TL farkla 1000 Mbit hızında internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantımda hâlâ en fazla 50–60 Mbit civarında hız...

TurkNet aboneliğim için 18 Temmuz Cumartesi sabah saatlerinden bu yana İstanbul Esenler’deki adresimde internet erişimim... tamamen kesik. Evden çalışıyorum ve üç gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi gününden beri müşteri hizmetlerini aramama...

TurkNet ev internet aboneliğim için verilen modemi 8 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak TurkNet’in bel...irttiği adrese gönderdim. Bugün ise SMS ile, cihaz iadesi yapılmamış gibi cezai işlem başlatılacağı ve belirli bir tutarın faturalandırılacağı yönünde bir mesaj aldım. Modemi beli...

TurkNet ev internetimi Ankara’dan Elazığ’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında mevcut modemimi kullanarak hiz...metten faydalanmaya devam edebileceğim açıkça belirtiliyordu. Elazığ’daki adresimde internet kurulumu için gelen Türk Telekom yetkilisine de eski modemimi kullanmak istediğimi söyl...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, eksiksiz ödüyorum. ...Taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum ve TurkNet desteğiyle evime ekip yönlendirildi. Gelen teknik ekip, mevcut modemimin eski olduğunu, yeni bir modemle ücretsiz değiştirebil...

TurkNet’e operatöre geçmeden önce müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, ilk 6 ay için kurulum ücreti olarak 900 TL, sonr...asında ise aylık 699 TL ödeme yapacağım açıkça belirtilmişti. Defalarca sormama rağmen herhangi bir zam olmayacağı özellikle söylendi. Ancak bu ay faturama 699 TL yansıması gerekir...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade edebilmem için gerekli olan iade adresi ve kargo gönderi numaras...ı tarafıma iletilmedi. Bu bilgilerin geçen hafta paylaşılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca TurkNet’e ulaşmak istediğimde müşteri hizmetlerine erişemiyoru...

14.07.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, emanet olarak kullanı...lan modem ve diğer ekipmanların iadesi için Aras Kargo iade kodunun SMS ile iletileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo iade kodu taraf...

TurkNet aboneliğimde adres nakil işlemi yaptım. Nakil için gelen ekipler yeni bir modem getirdi ve şu anda eski modemim ...elimde kaldı. Eski modemi iade etmek istiyorum ancak bunun için kimseye ulaşamıyorum. Bugün, 14.07.2026 tarihinde TurkNet canlı destek üzerinden durumu iletmek için girişimde bulu...

TurkNet ev interneti nakil/kurulum işlemi için gelen personelin yönlendirmesiyle mağduriyet yaşadım. Sıfır ve çalışır du...rumdaki kendi modemim olmasına rağmen, gelen görevli modemin uyumlu olmadığını, ancak yazılım atarak uyumlu hale getirebileceğini, bunun da 1.500–2.000 TL arasında bir ücretle yakl...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve iptal işlemlerim tamamlandıktan sonra, tarafımdan talep edildiği şekilde modemi eksi...ksiz olarak iade etmek için kargoya verdim. Modemi 13 Temmuz tarihinde kargoya teslim ettim ve elimde 1200030668808050046150723000010011 numaralı kargo takip bilgilerim mevcuttur. ...

TurkNet aboneliğimde kullanılan modem şirket tarafından emanet olarak verilmişti. Aboneliğimiz sonlandıktan sonra modemi... geri göndermemiz gerektiği söylendi ancak bunun için bir kod iletileceği belirtildi. Yaklaşık iki haftadır bu kodun gelmesini bekliyoruz. Bu süre içinde tarafımıza herhangi bir b...

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım.... Bu süreçte bana internet hizmeti verilebilmesi için 2.500 TL karşılığında modem satışı yapıldı ve ücreti 18.03.2025 tarihinde Türkiye Finans bankası üzerinden fast transferi ile T...

TurkNet abonesiyken Düzce’de yaklaşık 36 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyordum. Yeni adresimde TurkNet altyapıs...ı olmadığı için aboneliğimi yaklaşık 1–1,5 ay önce iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işleminden yaklaşık 15 gün sonra modemi, TurkNet’in belirlediği adrese kendi anlaşmalı kargo...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, mobil uygulamanızda “Abonelik İptali / İade Edilecek Cihazlar” ek...ranında TT Fiber ont ve VAE Fiber kullanıma tahsis modem için benden cihaz iadesi talep edildiğini gördüm. Listede her bir cihaz için 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL gibi ci...