to read complaints and reviews, or file yours.Modem Düzensiz Montajı Ve İnternet Çekmemesi
30 Temmuz tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime TurkNet tarafından modem ve kablo değişimi için teknik ekip yönlendirildi. Ancak ekip, kurulumu düzgün ve kullanışlı bir şekilde yapmak yerine modemi duvara gelişigüzel bir şekilde monte edip işlem tamamlanmış gibi adresten ayrıldı. Kablolar ortada ve aşağı doğru sarkar vaziyette bırakıldı; fotoğrafta da görülebileceği üzere yapılan işlem son derece özensiz ve estetik açıdan kabul edilemez durumda.
Asıl önemli sorun ise modem değiştirildikten sonra evin birçok bölümünde internetin çekmemesi. Hizmet için düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen evimin içinde interneti sağlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum. Kurulumun bu kadar özensiz yapılmasına ve buna rağmen işlemin tamamlanmış sayılmasına kesinlikle katılmıyorum.
TurkNet’ten talebim, abone numaram 0004100039 üzerinden kayıtlı adresime yeniden teknik ekip gönderilerek modemin uygun bir noktaya, düzgün ve güvenli şekilde yeniden monte edilmesi, kabloların düzenlenmesi ve evin tamamında yaşanan internet çekmeme sorununun teknik olarak tamamen giderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
