to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Modem İçin 6000 TL Faturaya İtiraz
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyordum, daha önce kullandığım TTNET modemim üzerinden bağlantı kuruldu, hiçbir zaman TurkNet tarafından tarafıma bir modem teslim edilmedi. Abonelik sürecinde de “Fiber değilse mesajı dikkate almayın” şeklinde bilgilendirme yapıldığı için ayrıca bir modem teslimi ya da iadesiyle ilgili bir işlem yapmam gerektiğini düşünmedim.
13 Mayıs tarihinde aboneliğimi iptal etmek için başvuru yaptım. Buna rağmen 22.06 tarihinde tarafıma, hiç teslim almadığım ve kullanmadığım bir modem için 6000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sistemlerinde kayıtlı olan kendi TTNET modemimi kullandığımı bilmelerine rağmen, bana ait olmayan bir cihazın bedelini talep etmeleri son derece haksız bir uygulamadır.
Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hiç teslim almadığım bir modem için tarafımdan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üzerime çıkarılan 6000 TL’lik bu fatura ve modem borcunun iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
