TurkNet Modemçalışmıyor

Uzun yıllardır farklı adreslerimde TurkNet abonesiyim ve hizmetinizden memnundum. Yeni taşındığım adreste 7 Ekim 2026 ta...rihinde yeni internet bağlantım yapıldı, abonelik numaram 5467229. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri evde hiç internet yok. Modem ve cihazlar bağlı olmasına rağmen los ışığı ve...

Yaklaşık üç yıldır TurkNet fiber abonesiyim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu firmadan son derece şikayetçiyim. D...ün geceden beri internetim tamamen kesik, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden kesildiğini de bilmiyorum. Sorunu iletmek ve bilgi almak için defalarca iletişim kurmaya...

Uzun süredir TurkNet ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde yaklaşık 2 hafta boyunca internetim t...amamen yoktu, şimdi de 2 gündür yine internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ay sonunda faturam eksiksiz ve tam olarak tahsil ediliyor. Modem ekranında bağlantı varmış gibi görünü...

18.09.2026 tarihinde TurkNet Gigafiber kurulumu için evime geldiler ve modem odamda kurulu olduğu için mutfak ve salon t...arafında internet çekmiyordu. Bunun üzerine smartfy hizmeti için önce uygulama üzerinden başvuru yaptım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde stok yok denilere...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve modemimin adı TurkNet_7D69B. Son 2 gündür modemime bağlanmama rağmen telefonumda “İ...nternet olmadan bağlandı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Ev içinde hiçbir yerde bağlantı yok, yani ağ görünüyor ama internet hiç çalışmıyor. Henüz TurkNe...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. İlk bağlantım yapılırken smartfi isimli yapay zekalı modem gönderildi ve bu modem i...çin faturama her ay ekstra 100 TL yansıtıldı. Bunun üzerine normal modeme geçmek istediğimi ilettim ve TurkNet Vantiva modemle değişim yapıldı. Modem değişiminden sonra evimdeki Wi...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde kullandığım modem 3 gündür kırmızı ışık yanıyor ve bu süre boyunca hiç internete... bağlanamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet’e 2 gün önce ulaştım ve bugün için 09:00–13:00 ...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili 8 Ekim tarihinde evimde sinyal sorunları başladı ve kısa süre içinde internetim tam...amen gitti. Bu tarihten sonra defalarca kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekip yönlendireceğiz, bugün geleceğiz” denilerek randevu verildi ancak hiçbir randev...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve kısa süre önce gigafibere geçiş yaptım. Geçişle birlikte tarafıma Vantiva marka b...ir modem verildi ancak bu modemden hiç memnun değilim. Modem evin holünde konumlu olmasına rağmen yaklaşık 5–6 metre mesafede bağlantı tamamen kopuyor, bu da ev içinde interneti ku...

23.09.2026 tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru esnasında mode...m istemediğimi, kendi modemimi kullanacağımı özellikle işaretledim. 02.10.2026 tarihinde kurulum için ekip Adana Ceyhan’daki adresime geldi. Gelen ekip babama elimizdeki modemin uy...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Modemim ZyXEL EX3501-T1 ve evimdeki telefon ve bilgisayarlarımd...a hızımda ya da ping değerlerimde hiçbir sorun yok. Ancak yaklaşık 3 gündür sadece ps5 Pro cihazımda 45–47 Mbps civarında hız kısıtlaması yaşıyorum ve indirme hızım da 5–6 MB/s sev...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Mevcut Superonline (Turkcell) aboneliğim...i sonlandırıp TurkNet’e geçmek istediğim bu süreçte, TurkNet yetkilileri bana elimdeki Turkcell modemini iade etmemem gerektiğini, kendi aboneliklerinde de o modemi kullanmaya deva...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi Aras Kargo ile geri gönderebilmem için gerekli olan iade kodunun tarafı...ma iletilmesini 7 gündür bekliyorum. Bu süre içinde herhangi bir iade kodu gelmediği için modemi kargoya veremiyorum. TurkNet ile görüştüğümde, modemi Aras Kargo’ya karşı ödemeli ...

15 Ekim’de İstanbul Bayrampaşa’daki adresime TurkNet üzerinden yeni internet bağlantısı yapıldı. Özellikle akşam 18.00–2...0.00 saatleri arasında gelinmesini belirtmeme rağmen ekipler öğle 12.00 civarında geldi, şansa ailemden biri evdeydi. Modem olarak TurkNet’in kendi gönderdiği modemi kullanıyorum. ...

TurkNet ev internetim 13.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilme...di. İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum; modem üzerinde “los” yazan ışık sürekli kırmızı yanıp sönüyor. TurkNet Online İşlemler üzer...

TurkNet’e geçeli daha bir ay olmadı ama yaklaşık iki gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, modemde tüm ışıklar yanm...asına rağmen cihazlar internete bağlanamıyor ya da bağlantı birkaç dakika içinde tekrar kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma ve iletişim ihtiyaçlarımı cid...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyordum. 9 Temmuz’da aboneliğimi iptal ettim, ancak modem iade süreciy...le ilgili net bir bilgilendirme almadığım için modemi zamanında geri gönderemedim. Şehir dışında olduğum için de modem iadesini fiilen yapma imkanım yoktu ve 1 Eylül’de geri dönebi...

TurkNet internet aboneliğim için 11.10.2026 tarihinden 12.10.2026 tarihine kadar Yeşilova Mahallesi Ünver Sokak, Küçükçe...kmece / İstanbul adresinde tamamen internetsiz kaldım, bağlantı sürekli çevrimdışı durumda. Ne modem yeniden başlatma ne de kablo kontrolü gibi basit kontroller sorunu çözmedi. Du...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Bağlantıda bir sorun yaşamıyor olsam da tarafıma verilen modem, TurkNet mobil uygulaması i...le uyumlu çalışmadığı için uygulama üzerinden cihaz ve modem yönetimi yapamıyorum. Aynı hizmeti kullanan tanıdıklarım, uygulama üzerinden modem ve bağlı cihazlarını yönetebilirken ...

İnternet sağlayıcısı olarak uzun süredir TurkNet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hız değerlerim normal görünmesine rağmen... sosyal medya ve dizi/film platformlarında video izlerken sürekli donmalar ve takılmalar yaşıyorum. Ayrıca alışveriş uygulamalarında da sayfa kopmaları ve fotoğrafların yüklenmemes...

22 Eylül tarihinde TurkNet internet kurulumu için gelen ekip, dairemde çalışma yaparken izinsiz ve hatalı matkap kullanı...mı sonucu evimin çelik kapısının bina içi tarafında maddi hasara sebep oldu. Kapımın iç yüzeyinde, kurulumla ilgisi olmayan bir noktada delik ve yüzey bozulması oluştu, bu nedenle ...

03.10.2026 tarihinde bölgemizde elektrik bakım çalışması vardı ve bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Bedaş taraf...ından elektriğimiz kesildi. Bu kesinti sonrasında evdeki elektronik cihazlarım arızalandı, Türk Telekom logolu modemim de dahil olmak üzere. Modem şu anda kesinlikle elektrik almıy...

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız ev internetini kullanıyorum ancak haftada en az üç dört gün boyunca tamamen internetsiz... kalıyorum. Bu kesintiler sırasında internet hiç gelmiyor, bağlantı hiç kurulamıyor ve buna rağmen her ay yaklaşık 950 TL tutarında sabit fatura ödemeye devam ediyorum. Modemi res...