4000 TL İade Gecikmesi Ve İade Faturası Talebinin Reddi

TurkNet aboneliğim kapsamında, abonelik numaram 3937627 olan aboneliğime, tarafıma modem iade edilmediği gerekçesiyle 4.000 TL tutarında bir ceza/bedel yansıtıldı. Söz konusu modemle ilgili yaşanan durum daha sonra tarafımızca çözüme kavuşturulmuş olmasına rağmen, bu kez ücret iadesinin yapılabilmesi için benden iade faturası düzenlemem istendi.

Vergi mükellefi değilim ve herhangi bir ticari faaliyet yürütmüyorum, dolayısıyla iade faturası düzenlemem hukuken mümkün değil. Ayrıca e-Fatura mükellefiyet terk belgesini defalarca TurkNet’e ilettim ve vergi mükellefi olmadığımı açıkça bildirdim.

Tüm bu bilgilendirmelere rağmen 04.08.2026 tarihinden bu yana 4.000 TL tutarındaki iadem gerçekleştirilemedi ve tarafıma yalnızca işlemin sürekli olarak “incelendiği” yönünde bilgi verildi. Aradan geçen süreye rağmen somut bir sonuç alınamaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Tarafımdan istenen tüm belgeler daha önce iletilmiş olup, iade faturası düzenleyemeyeceğimi açık şekilde TurkNet’e bildirilmiştir. Bu nedenle, iade faturası talebinin sonlandırılmasını ve 4.000 TL tutarındaki iadenin herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

İademin daha fazla geciktirilmesi halinde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı, ayrıca yaşanan bu süreç nedeniyle TurkNet aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Gerekli belgeleri defalarca sunmuş olmama rağmen 04.08.2026 tarihinden beri sonuçlandırılmayan bu iade işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve 4.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.