TurkNet Modem ücret

Merhaba, TurkNet abone iptalimi gerçekleştirdim. Yakınımda Aras Kargo firması olmadığı için, müşteri hizmetlerine Yurtiçi Kargo ile gönderebilir miyim diye sordum. 'Evet, olur. Ek ücret talep edebilirler.' dediler. Ben de kabul ettim ve modemleri Yurtiçi Kargo ile 21.07.2025 tarihinde gönderdim. Tak...

İlk başlarda aldığım hizmet gayet güzel, anlaşılır ve ulaşılabilirdi. Müşteriyi kandırmadan, dolaylı yoldan değil de doğrudan yardımcı oluyorlardı. Şimdi ise temsilcilerinin bir dediği bir diğerini tutmuyor. Bir temsilci nakil işleminde modeminizi kullanırsanız ücret ödemeyeceğinizi söylerken, diğer...

TurkNet internet hizmeti sağlayıcısı kullanıcısıyım. Taşınma ile modem değişti ve değişmesine müteakip sayısız kez modem geri iadesi için aramama rağmen modemin parasını tahsil edilmesini sağlamak için bilerek iade posta kodu tarafıma iletilmedi. Bu ay modem parasını benden tahsil ettiler. Öncelikle...

TurkNet firması, tarafımızla iletişime geçerek altyapı değişikliği yapıldığını ve bu nedenle mevcut modemimizin değiştirilmesi gerektiğini bildirmiştir. Yeni modem için 4.000 TL ödeme talep edilmiştir. Ancak, abonelik başlatılırken ilgili firmadan halihazırda bir modem temin etmiştim. Şimdi ise tekn...

4435049 numaralı aboneliğimi iptal ettim. Bana, modemi göndermeniz için size SMS göndereceğiz dediler fakat modemi nereye göndereceğimi bilmiyorum. Arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. 15 gün içerisinde göndermezsem modem ücreti tarafıma yansıtılacakmış. Bir an önce dönüş bek...

TurkNet'den hizmet almaya çalıştım. Doğru düzgün hizmet veremediler. İnterneti kullanamadım bile. Sırf modemi göndermeyi unuttum diye bana 2000 TL ödeme çıkartmışlar. Modem de 2000 TL etmiyor ki, neye istinaden vereceğim bu parayı size, neyin tanzimi bu, nereden başvurdum. Yemin ederim. Kafayı yiyec...

24/07/2025 tarihinde 08509010620 numaralı telefonundan arandım daha sonra 2 dakika sonra 02129224546 numaralı telefondan arandım, modem değişikliğiyle ilgili bilgi verdiler. Bende ayaküstü 5000 liralık ücrete rağmen tamam dedim. Daha sonra ev ahalisiyle konuyu görüştüm. Kendileri de başka yerde benz...

TurkNet firması, fiber internet hizmeti kapsamında ücretsiz Wi-Fi 6 fiber modem verileceğini belirtmesine rağmen, verilen modem fiber değil, ethernet üzerinden çalışıyor. Sadece bir adet fiber ethernet dönüştürücü ve bir adet router sağlanıyor. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünü...

4471397 numaralı aboneliğimi iptal ettim lakin modem iadesi için kargo kodu yollanmadı. İptal sürecim başladı sonuçta. İnternet hizmetim direkt kesildi ama modemi iade etmek için kod gelmediğinden tamamlayamıyorum da süreci. 3000 TL modem ücreti yansımasını istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim. ...

4172619 numaralı aboneliğimi iptal ettim lakin modem iadesi için kargo kodu yollanmadı. Daha iade etmek istiyorum. 3000 TL modem ücreti yansımasını istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. ☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️

TurkNet'in fiyat tarifesinden memnun olmadığım için internetimi kapattım. Modem için iade kodu gönderil modemi geri göndermemi söylediler. Ama iade kodunu göndermiyorlar. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor. Ne fiyatı makul ne müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor hiç memnu...

Turk net abonelik başvurusu yaptım, 4660608 abone numarası ile, eski internetim 100mbs fiber internet idi. Mevcut altyapı ve abonelik sorgulama ve başlatma işleminde 2000TL lik modem takılacağı (ücretsiz) yazmalarına ve karşıma çıkartmalarına rağmen, herhangi bir modem verilmeyeceği tarafıma iletild...

Ben daha önceden iki ücretsiz ay ve sonraki aylarda 499,99 TL olarak anlaştım, fakat gelen mesajda bu şekilde yazmıyor. Kapatmak istediğimde modem ve kurulum ücreti talep ediyorlar. Oysaki modem bana ait; daha önce farklı bir firmadan almıştım, buna rağmen ücretini istiyorlar. Eve gelip kurulum da y...

4637473 kullanıcı koduyla yaptığım başvuruya 11.07.2024 tarihinde modem kurulumu yapıldı, ancak o günden beri aktivasyon tamamlanmadı. İletişim merkezine sadece yazılı talepte bulunabiliyorum, bir defa cevap yazdılar. Bir daha yazmadılar. Ne kadar kötü bir çalışma sistemi var! Pazartesi gününe kadar...

Getirdikleri modem yalnızca tek odada çekiyor. Servis çağırdığımızda ise 'Bizim modemlerimiz böyle, Wi-Fi güçlendirici almanız lazım' diyorlar. Madem modemleriniz bu kadar yetersiz, neden aşırı ücret alıp kuruyorsunuz? İnterneti resmen evimin sadece bir odasında kullanabiliyorum.

TurkNet aboneliğimi iptal ettim, onların mesajı üzerine modemi Aras Kargo'ya teslim ettim. Modem teslim edilmedi diye mesaj aldım. Aradım, ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen sadece yeni abone başlatmak için telefona bakıyorlar. Şikayet kısmından yazdım, geri dönüş yapıldı. 'Sorun yok, ücret yansıt...

Merhaba, 01.07.2025 tarihinde TurkNet'e internet başvurusunda bulunmak istedim. Bölgede 75 Mbps hız alabileceğim söylendi ve ekip gelip interneti kurdu. Ancak, bana ikinci el, kutusuz ve faturasız bir modem verildi. Mecburen aldım, fakat adaptör de modemin kendi adaptörü değildi. Kablo döşenmesini i...

TurkNet aboneliğim sırasında, modemim olmadığı için tarafıma modem temin edildi. Abonelik başlatılırken bu modemin ücretli olduğu, ancak abonelik sonlandırıldığında iade etmem durumunda ücretin tarafıma geri ödeneceği müşteri temsilcileri tarafından açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek, müşteri hiz...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet'e geçiş yaptım. Bundan önce DSmart kullanıyordum ve modem verdiler. D-Smart'ın iptalini gerçekleştirdim ve TurkNet'e geçiş yaptım. D-Smart'ın vermiş olduğu modem üzerinden devam edildi internete. Fakat DSmart modemi geri aldı ve TurkNet'ten modem desteği talep ettiğimizde ...

On gün önce sabit API ile internet bağlattım. Verdikleri modemlerde port açılmıyor. Port açmak için modem firmasına yönlendiriliyorum. O da bu işlem için ek ücret talep ediyor. Modemi ve interneti siz sağlıyorsunuz, üstüne ücretsiz kurulum diyorsunuz ama sonra bu hizmeti vermediğinizi, modem şirketi...

Evden taşınma nedeniyle nakil işlemi başlattım. Eski modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Kargoya gittim ancak kargo şirketi iade kodu istedi. Defalarca aradım, kayıt oluşturdum fakat hiçbir dönüş yapılmadı ve bana 2000 TL modem ücreti faturanıza yansıtılacak diye mesaj geldi. Saatler...

TurkNet modem arızası nedeniyle ekstra ödeme talebi hk 2025 yılı mart ayında abone olduğum TurkNet'ten kullanımıma kiralanan fiber internet uyumlu modem aynı yıl temmuz ayında, yani 3 ay gibi kısa bir sürede bozuldu. Çm üzerinden teknik destek almak üzere aradım. Daha doğrusu hattıma bağlanıldı, bö...

Zaten abonesi olduğum TurkNet ev interneti için nakil isteğinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni arayıp, nakil istediğim konuma uygun ellerinde olan modemi almam gerektiğini söylediler ve arama esnasında onay verirsem 3.990 TL (sözde daha uyguna geleceği söylendi) ödeyeceğimi belirttiler. Onay verd...

TurkNet internet kullanıcısı olarak üyelik iptali başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi, ancak bana modemi kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi. Sorun şu ki, TurkNet aboneliğim ile bana bir modem verilmedi. Buna rağmen 2000₺ gibi bir ücret talebiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde müşter...