to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bilgilendirme Olmadan Keyfi İade Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6087405082625 takip numaralı, alıcı ödemeli kargom için “Gönderiniz yola çıkmıştır, tahmini teslim tarihi 10.11.2026’dır, b016” şeklinde SMS aldım. Ancak ne eve gelen oldu ne de beni arayan ya da teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapan biri oldu.
Bugün tarih 09.11.2026 olmasına rağmen kargom hiçbir sebep belirtilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Bu durumun bilgisini de bana değil, göndericiye bugün vermişler. Kargo hareketlerinden de gönderinin teslim edilmediği ve iade durumuna geçtiği açıkça görülüyor. Tüm bu süreçte alıcı olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve keyfi şekilde iade sürecine geçilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun iade edilmeden önce, en hızlı şekilde tekrar sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37506376 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
