Mac Kirpik Kıvırıcıda Sürekli Arıza Ve Kullanılamaz Durum

Mac Kozmetik’ten yaklaşık 1 yıl önce Bodrum Midtown Mac mağazasından bir kirpik kıvırıcı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kirpiklerimi koparmaya başladı ve kirpiklerimi düzgün bir şekilde kıvırmamaya başladı. Bunun üzerine lastik/plastik kısmını değiştirdim, bu değişimden sonra yaklaşık 3 ay kadar normal çalıştı, ardından tekrar aynı sorunu yaşamaya başladım ve son 3 aydır ürünü hiç kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede, üstelik hassas bir bölgede kullanılan bir ürünün bu şekilde deforme olup kirpik koparması hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Ürünü telefon numaram üzerinden kayıtlı şekilde satın almıştım, alışveriş kaydımın sistemlerinde görüneceğini düşünüyorum.

Ürünün incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse tarafıma yeni bir kirpik kıvırıcı gönderilmesini ya da uygun gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.