to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında İade Ettim, 4000 TL Haksız Ceza Ve Kesilen İnternet Hizmeti
TurkNet’in 3456677 numaralı internet aboneliğini kullanıyorum. Haziran ayında adres değişikliği nedeniyle hattımı yeni adresime taşıttım ve bu süreçte eski modemimin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine modemi Aras Kargo aracılığıyla TurkNet’in bana ilettiği adrese gönderdim. Aras Kargo takip ekranında, modem iademin 23.06.2026 tarihinde kargoya verildiği, 24.06.2026 tarihinde saat 15:06’da ise teslim edildiği açıkça görülmektedir.
Tüm bu işlemleri eksiksiz yaptığım halde, modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak 14.07.2026 tarihinde hesabıma 4000 TL modem cezai bedeli yansıtılmış ve 17.08.2026 tarihinden beri internet hizmetim kesilmiştir. Modemi zamanında ve doğru şekilde iade ettiğim halde hem haksız bir ceza ile karşı karşıya bırakıldım hem de uzun süredir internet hizmeti alamıyorum.
Modem iadesine ilişkin Aras Kargo etiket ve takip bilgileri elimde mevcuttur. Modemi teslim etmiş olmama rağmen bana yansıtılan 4000 TL’lik ceza bedelinin iptal edilmesini, haksız yere kesilen bu ücretin hesabımdan tamamen kaldırılmasını ve internet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
