TurkNet Abonelik yapamıyorum

Turknet üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki ev adresim için ev interneti başvurumu 06.12.2025 tarihinde yaptım. Kurulum için 17.12.2024 tarihine randevu verildi; ancak 24.12.2025 tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ kurulumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve evime gelen olmadı. Bu süreçte firmaya te...

TurkNet’e 17.12.2025 tarihinden beri İstanbul Cihangir’deki adresim için internet bağlatmak istiyorum ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Her gün “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde ekip gelmiyor ve net bir tarih verilmiyor. Şu ana kadar yaşadığım süreç, kendi deneyimime göre hayatımd...

Annemin üzerine kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğini yaklaşık bir aydır kapattırmaya çalışıyorum. Annemin vefatı sonrası, ölüm belgesi ve istenen abonelik bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilen e-posta adresine tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen her seferinde aynı sabit...

TurkNet sabit internet aboneliğimde telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve şu anda internet hizmetim de çalışmıyor. Eski kayıtlı telefon numaram 0541*****75 60’tır, yeni telefon numaram ise 0532*****74 60 olarak güncellenmesini istiyorum. Bu sür...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında adresimi hatalı girmişim. Bunu başvurudan yaklaşık 5 dakika sonra fark ettim ve adresimi düzelttirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alarak bağlanamıyorum. Sadece aktivasyon süreci...

5 Aralık’tan beri TurkNet üzerinden yaptığım internet kurulum başvurum bir türlü sonuçlandırılmadı. Kurulum için randevu verilmesine rağmen ne gelen oluyor ne de başvurum iptal ediliyor. Başvurum sistemde açık göründüğü için diğer internet firmaları da “başvurunuz var” diyerek yeni abonelik işlemi y...

21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Şişli ’deki evim için 100 Mbps hızında internet aboneliğine başvurdum ve 4 Aralık 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. 4 Aralık günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı. Ben aradığımda ise kurulum kaydımın pasife düştüğ...

TurkNet’e 17.12.2025 tarihinde internet başvurusunda bulundum, gerekli tüm evrakları tamamlayarak gönderdim. Bana ertesi gün kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve kurulum için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu...

TurkNet kurumsala asla ulaşamıyorum. İş yerime yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Web sitelerindeki numarayı aradım 'biz bireysel başvuru alıyoruz site üzerinden başvuruda bulunun sizi arayacaklar' dediler. 1 hafta oldu formu dolduralı dönüş yapılmadı. Tekrar aradım, kurumsal için numara verd...

TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 gün önce arayarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana, 3 ay boyunca 350 TL sabit ücret ödeyeceğim ve istersem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi, ek bir kurulum ücreti bilgisi verilmedi. Buna rağmen ilk faturama 200 TL kurulum ücreti yansı...

TurkNet üzerinden 75 Mbps ev interneti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Sadece bir kez kurulum randevusu verildi, o gün de kimse gelmedi ve sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetler...

TurkNet’e ait internet aboneliğim için 14.12 tarihinde İstanbul Sultangazi’de iş yerime aktivasyon için gelen ekip, “Metresi 40 TL’den kablo çekmem gerekiyor” dedi. Bizim kendi kablomuz olduğunu, onu kullanabileceklerini söyledik. Bunun üzerine görevli, “Ben aktivasyonu yapıyorum, siz kendi çektiğin...

TurkNet bana bugün (18.12.2025) tarihinde kurulum için randevu verdi ve iş yerimden bunun için izin aldım. Gün içinde de 5-6 kere aradım ekip gelecek mi diye ve müşteri hizmetlerinden tarafıma bir problem görünmüyor sizi arayacaklar diye dönüş yapıldı. Gün sonuna doğru bir daha aradığımda kablo bağl...

Extranet aboneliğim varken TurkNet’e geçiş yapmak istedim. 14-15 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım, 16 Aralık 2025 tarihinde ise Extranet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreci iki firma ile görüşerek yürütmeye çalışmama rağmen, özellikle TurkNet tarafında yeterli ve net bilgilendirme ya...

TurkNet’e internet aboneliği için başvurdum ve bugün için, özellikle de saat 18.00’e kadar kurulum yapılacağı sözü verildi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve gün içinde herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Süreçle ilgili bilgi almak...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak bugün online işlemler sistemine bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimde sistem telefonuma SMS doğrulama kodu gönderiyor, ancak telefon numaram değiştiği için bu SMS bana ulaşmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ula...

Bursa Osmangazi’de faaliyet gösteren iş yerimiz için TurkNet’ten yeni kurumsal internet aboneliği almak istiyoruz ancak yaklaşık 3 haftadır başvuru sürecini tamamlayamıyoruz. Telefon üzerinden aradığımızda internetten başvuru yapmamız söyleniyor, internetten başvuru yaptığımızda ise herhangi bir ger...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıydım ve hizmetinizden memnundum. Bu nedenle bir yakınıma da TurkNet’i önerdim. Kendisi için 2 Aralık tarihinde “İlk 3 Ay 399,90 TL/Ay Fırsatıyla TurkNet'li Ol. 1.000 Mbps'ye Varan Hızlı İnternete Geç! ” kampanyasıyla başvuru yapıldı ve ardından sözleşme imzalandı. Kur...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak 4 gündür genel internet kullanımında ciddi ping problemleri ve donmalar yaşıyorum. Özellikle video izlerken görüntü sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ...

Kablo Net kullanırken sık sık bağlantı kopması yaşadığım için 30 Kasım tarihinde TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. 02.12.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve internetimin 6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve aktivasyonum hâlâ yapıl...

9 Aralık tarihinden itibaren TurkNet üzerinden yaptığım internet başvurusu için kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Her gün özellikle “yarın geleceğiz” denilerek oyalanmama rağmen kimse adresime gelmedi ve bu şekilde tüm hafta geçti. Kurulum yapılacak diye 1 hafta boyunca evde beklemek ...

TurkNet’e bugün yeni abonelik başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında adresime ekip yönlendirildi. Görüşmede 1200 TL kurulum ücreti istendi çok Allah'tan korkun Ancak eve geldiklerinde herhangi bir işlem yapılmadı, buna rağmen bu fahiş kurulum bedelinin alınacağını ifad...

TurkNet aboneliğimi iptal etmeme ve iptalin gerçekleştiğine dair onay almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır her ay 350 TL civarında borcum varmış gibi takip birimi tarafından telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Ödeme yapmadığım halde sürekli borcunuz var şeklinde aranmak, üstelik iptali yapılmış bir ...