TurkNet Abonelikyapamıyorum

TurkNet’e yaklaşık iki ay önce sabit internet hattımı taşıyarak geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri temsilcisi, mevcut... operatörüme ödemem gereken cayma bedelinin TurkNet tarafından peşin olarak karşılanacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yapmayı kabul ettim. Başvu...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet’e defalarca kayıt bırakmama rağmen “beni arayın” talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.... İnternetimi iptal ettirmek için hizmet numarama ihtiyacım var ancak bir türlü hizmet numaramı öğrenemiyorum. Fiyatların çok pahalı hale gelmesi nedeniyle başka bir operatöre geçm...

TurkNet’e İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki yeni taşındığım evime internet bağlatmak için yaklaşık 5–6 gün ...önce başvurdum. 20 Temmuz 2026 için randevu verdiler, ekip o gün eve geldi ancak bağlantıyı yapmadan gitti. “Yarın tekrar gelip bağlarız, internetiniz en geç ertesi gün açılır” ded...

TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Telefonda görüşme yaparken tüm işlemleri kendilerinin halledeceğini, ...kurulumda herhangi bir sorun olmayacağını söylediler. Ancak ekipler eve geldiğinde bağlantıyı yapamadılar, kablo yok gibi gerekçelerle kurulumu tamamlamadan geri gittiler ve hizmet...

İki adet Digiturk aboneliğimi bir arkadaşımın önerisiyle TurkNet’e taşıdım. İşlemler yapılırken, arkadaşımın davet kodun...u aboneliklerimden biri için 1 ay içinde kullanabileceğim, diğer aboneliğim için ise kendi oluşturacağım kodu kullanarak 1 ay ücretsiz kullanım hakkı alacağım söylendi. Yani bir ab...

TurkNet’in İstanbul Maltepe’de bulunan KOBİ aboneliğini sonlandırmak istiyoruz ancak hiçbir kanaldan kuruma ulaşamıyoruz.... İlgili KOBİ aboneliğine ait müşteri numaramız 3146181’dir. Telefonla TurkNet iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir yetkili ile görüşemedik. Online işle...

TurkNet aboneliğimi 01 Temmuz tarihinde iptal ettim. Aboneliğim için peşin ödeme yapmıştım ve iptal sonrası yaklaşık 1.5...00 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ücret henüz hesabıma yatırılmadı. İade için IBAN bilgilerimi pa...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetini kullanmaktayım. Hizmet kalitesinden genel olarak memnun olmama rağmen son dönemd...e uygulanan fiyat artışlarının makul seviyelerin çok üzerinde olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İnternet abonelik ücretime kısa sayılabilecek bir süre içinde çok yük...

Yaklaşık dört ay önce İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi’indeki adresime TurkNet gigafiber altyapısı geldi. Yetk...ili ekipler gelip bağlantıyı kurdu, 3126680 numaralı abonelikle internetim açıldı, modemim takıldı ve hizmet hemen aktif oldu, bu kısımda hiçbir sorun yaşamadım. Sorun, daha sonra...

TurkNet’in 100 Mbps internet aboneliğini İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Her sene ağustos ayı sonunda 1 yıllık sabit ...fiyat kampanyası için peşin ödeme yapıyorum. 2025 yılı ağustos ayı sonunda da aynı şekilde ödememi yaptım ve kampanya bitiş tarihim TurkNet’in kendi sistemine göre 28.08.2026 olara...

TurkNet’ten yeni internet aboneliği için başvurumu internet üzerinden yaptım ve bana 1*************@turk.net kullanıcı a...dı tanımlandı. 10.07.2026 tarihinden bu yana Çanakkale merkezde kurulum randevusu verilmesini ve ekibin gelerek internetimi bağlamasını bekliyorum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde...

TurkNet üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım ve internetten abonelik oluştururken kurulum için bir gün seçme ...imkanı sunuldu. Bu süreçte sistemdeki bir hata nedeniyle, telefonla ayrıca aranıp randevu alınmadığı takdirde seçilen günün geçersiz sayıldığını daha sonra öğrendim. Randevu saati...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim ancak bu süreçte cep telefonu num...aram değişti. TurkNet’in sunduğu tüm dijital kanallar denenmesine rağmen, sisteme giriş esnasında eski numaraya SMS (OTP) doğrulama kodu gönderilmektedir. Sistem üzerindeki iletişi...

TurkNet’te 0531**53 **82 56** numarasına kayıtlı internet aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliğimi başka bir operatöre taşım...ak, yani churn/geçiş işlemi yapmak istiyorum. Ancak geçiş işlemi için yasal olarak tarafıma verilmesi zorunlu olan 10 haneli xdsl (hizmet/devre) numaram, TurkNet müşteri hizmetleri...

TurkNet'e abone olduk. Eşim kendi üzerine almıştı. Benim engelli indiriminden faydalanabileceğimiz iletildi ama ne hikme...tse bir türlü bunu yapmadılar. Belge yükleyip diye verdikleri alana defalarca giriş yaptık ama olmadı. Aradık ama sonuç olmadı. Neden sonuç alamıyoruz!

Mayıs 2026 tarihinde TurkNet’ten sabit internet aboneliği başlattım. Aboneliği alırken bana ilk iki ayın ücretsiz olacağ...ı, sonrasında ise bir yıl boyunca aylık 699,90 TL olarak devam edeceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. İlk iki ay ücretsiz kullanıma başladıktan hem...

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda, bana 12 ayın peşin fiyatını ister tek seferde, ister bankanın su...nacağı peşin fiyatına 6 taksitle ödeyebileceğim; bu şekilde de ayda 949,90 TL yerine 699,90 TL ödeyerek yılda 3.000 TL tasarruf edeceğim söylendi. Özellikle Ziraat Bankası üzerinde...

02 Temmuz 2026 günü TurkNet firmasından internet aboneliği satın aldım ve tüm resmi işlemleri yaparak abonelik sözleşmes...ini imzaladım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de internetim aktif hâle getirildi. Bu süreçte sadece bir kez telefonla arandım, onun dışında benimle hiçbir ş...

17 Haziran Cuma gecesi saat 01.00 civarında modemimi sıfırladım ve normalde birkaç dakika içinde gelmesi gereken interne...t bağlantısı bir daha hiç gelmedi. O andan itibaren TurkNet üzerinden defalarca destek talebi açmama rağmen yalnızca yapay zeka botuyla muhatap olabildim, hiçbir şekilde canlı bir ...

Türk Telekom’dan nakil işlemiyle TurkNet’e geçiş yapmak için mart ayında başvuruda bulundum. Telefonda nakil işleminin y...apıldığı, kurulum ücreti olmayacağı ve mevcut modemim üzerinden devam edeceğim bilgisi verildi. Ertesi gün tekrar arandım ve nakil işleminin gerçekleşmediği, işlemin yeniden yapıla...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum. Bu süreçte toplam 7 kez destek ka...ydı açtım, 3 kez modem değişimi yapıldı ancak sorun bir türlü çözülemedi. Son olarak tarafıma internetimde herhangi bir sorun olmadığı söylendi fakat hız problemim devam etti. Bug...

TurkNet aboneliğimin iptali için 14’ünde online işlemler üzerinden başvuru yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen... bir türlü iptal gerçekleşmedi. Sistemlerinde abonelik görünmediği söyleniyor fakat buna rağmen işlemim sonuçlanmıyor. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçten sonra çı...

09.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma SMS ile doğru...lama ve abonelik bağlantısı gönderildi ancak 8 gün boyunca hiçbir kurulum, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Beklediğim bu süre içinde i...