TurkNet Abonelikyapamıyorum

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettikten sonra 4466889 numaralı aboneliğim için 397,28 TL tutarında iade hakkımın doğ...duğuna dair 11.09.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda, iadenin yapılabilmesi için IBAN bilgilerimi sisteme girmem gerektiği yazıyordu, ben de belirtilen şekilde IBAN’ımı sisteme kayd...

25 Eylül tarihinde TurkNet’e nakil talebinde bulundum. Evden çalışan biri olduğum için internet erişimi benim için kriti...k öneme sahipti. Talep oluşturduğum tarihten itibaren defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma sürekli “talebiniz inceleniyor” şeklinde yanıt verildi ve süreç hakkında net bir b...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 30.09.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesik durumda ve o günden bu yan...a hizmet alamıyorum. Modemde özellikle los ışığı sürekli yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili olar...

TurkNet aboneliğim bugün aktif edildi ve modem kurulumum yapıldı. Kurulum sırasında diğer odalarda çekim sorunu yaşayabi...leceğimi belirttim, buna rağmen kullanılan TP-Link AX1800V modemin yeterli olacağı ve evin her yerinde çekeceği söylendi. Ancak kurulum sonrası diğer odalarda internet çekim gücü ...

TurkNet abonesiyken kullandığım hizmet kapsamında bana verilen modem ve fiber cihazı, aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ...Aras Kargo ile, yaklaşık birer hafta arayla iki ayrı gönderi halinde TurkNet’e geri gönderdim. Gönderilerin Aras Kargo tarafından teslim edildiğine dair SMS bilgilendirmelerim de m...

02.10.2026 tarihinde saat 11.39’da 0 212 922 18 06 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Arayan kişi internet taahhüt s...üremizin sona erdiğini söyleyerek taahhüdün yenilenmesi gerektiğini, yaklaşık bir saat sonra tekrar arayarak onay alacaklarını belirtti. Bu ilk görüşmede benden sadece isim ve adre...

Uzun süre önce başvurusunu yaptığım ev interneti bağlantım yaklaşık 10 gündür hâlâ yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçb...ir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Üç gün önce, pazartesi günü, kuruluma geleceklerini söylediler; ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan veya bilgilendiren. Bu süreçte ...

TurkNet’te iki ayrı sabit internet aboneliğim var ve genel olarak hizmetten memnunum. Kuzenime de bu memnuniyetle refera...ns oldum, kendisi aktivasyon sürecini tamamladı ancak hem benim hem de kuzenimin referans indirimi hiç tanımlanmadı. Tarafıma gönderilen “1 ay ücretsiz internet” içerikli kampanya ...

TurkNet üzerinden iş yerim için internet başvurusu yaptım. Aynı bölgede Türk Telekom hattı 1 gün içerisinde çekerken, Tu...rkNet’te günlerdir kurulum için bekletiliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Rize Ardeşen Akkaya köyündeki iş yerimdir. Başvurumu 28 Eylül’de yaptım ve sonrasında tarafıma 29.09.202...

TurkNet’ten İstanbul Üsküdar’daki adresim için internet başvurusu yaptım. 25 Eylül 2026 tarihinde kurulum için ekipler e...ve geldiler ancak sinyal sorunu olduğunu söyleyip bağlantıyı yapamadan ayrıldılar. O gün, pazartesi tekrar geleceklerini belirttiler fakat o günden bu yana ne gelen var ne giden. ...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet abonesiyim. Tarafıma SMS ve uygulama üzerinden gönderilen bildirimlerde, faturamı 12 ...ay sabit ödemem durumunda belirli tutarda indirim kullanabileceğim belirtildi. Bu kampanyadan yararlanmak için işlemlere devam ettim, kredi kartım da belirtilen kartlardan biriydi....

Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım 35 Mbps TurkNet internet hizmetimi sonlandırmak için 29.09.2026 tarihinde saat ...13.00 civarında e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Bu başvurunun ardından aynı gün 17.50 civarında TurkNet Hızlı İşlem hattından arandım. Görüşme sırasında internet hizmet...

TurkNet pişmanlıktır, verilen sözler tutulmuyor; eskisi gibi hizmet de yaklaşım da yok, lütfen. TurkNet internet abonel...iğimin iptali için talepte bulunmama rağmen iptal işlemim bir türlü tamamlanmadı ve bu nedenle başka bir firmaya da başvuru yapamıyorum. İptal talebim alındı ancak sistemde iptal g...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 27 Temmuz tarihinde online işlemler üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım. Ekranda ...cihazlar için iade kodu gönderileceği yazıyordu, ancak bu kod tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, modemler için kod talep ettim ve bu kez de iptalim...

TurkNet aboneliğimi 7 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında görüştüğüm yetkili, herhangi bir borcum olmadığı...nı ve tarafıma fatura çıkarılmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen dün telefonuma, iptal edilen 4544449 numaralı hizmete ait 8.000 TL tutarında “modem” bedeli olduğu yönünde bir S...

Eşimin üzerine kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğini, eşimin vefatından sonra kendi üzerime devralmak istedim. A...ncak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrı merkezine ulaşamıyor ve ulaşılabilir bir e‑posta adresi de göremiyorum. İnternet sitenizde işlemin, ölüm belgesi ve dilekçe ...

TurkNet nezdindeki 1081756 numaralı hesabım için 21.09.2026 tarihinde 5478 00** **** 4400 numaralı banka kartımla yıllık... üyelik ücreti ödemesi yaptım. İşlem, bankamın kayıtlarında 795705 provizyon numarasıyla kart harcaması olarak görünmesine rağmen TurkNet sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak yer alıyo...

TurkNet ile ev interneti abonelik işlemlerim 19 Eylül 2026 tarihinde tamamlandı. Buna rağmen hâlâ eve kurulum için tekni...k servis gelmedi ve tarafıma verilen kurulum randevuları boşa geçti, herhangi bir işlem yapılmadı. Evdeki çocuğum internet olmadığı için okul ödevlerini yapamıyor ve bu durum eğit...

Babamın üzerine kayıtlı TurkNet internet aboneliği için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 06.08.2026 ...tarihinde vefat etti. 21.08.2026 tarihinde TurkNet müşteri temsilciliğini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi, normalde vefat işlemlerinin sisteme otomatik düştüğünü ancak b...

TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği için başvuruda bulundum. Kurulum için Eylül ayının ilk haftasında adresime gelen... ekip, binadan daireme kadar gelen fiber kabloda kırık olduğunu, bu onarımın ise benim tarafımdan yapılması gerektiğini söyledi. Oysa abonelik başvurum sırasında, kurulum kapsamınd...

TurkNet üzerinden bireysel ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sistemde görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiç...bir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun hangi aşamada olduğu...

TurkNet internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak ne e-Devlet üzerinden ne de TurkNet’in kendi sistemi üzerinden... fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden fesih talebi vermeye çalıştığımda sistem sürekli “Teknik bir aksaklıktan dolayı daha sonra deneyiniz” hatasını veriyor ve i...