TurkNet Abonelik yapamıyorum

10 Kasım’da TurkNet’ten Bismil/Diyarbakır adresim için 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım ve aboneliğimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ aktivasyonum yapılmadı, bağlantım açılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin alındığı...

29 Kasım tarihinde TurkNet internet aboneliği için e-Devlet üzerinden başvurumu onayladım ve aktivasyon sürecimin başladığını gördüm. Ancak bu başvuruyu yanlışlıkla yaptığımı fark ettim ve kurulum yapılmadan, aboneliğim daha baştan iptal olsun istiyorum. Yaklaşık 1 gündür iptal talebimi iletmek içi...

4 Kasım 2025 tarihinde TurkNet’e ev için sabit internet başvurusu yaptım ve gerekli tüm bilgi ve belgeleri teslim ederek başvurumu tamamladım. Bugün 29 Kasım 2025 ve geçen 25 günlük süre içinde hâlâ hizmeti alamadım. Bu süreçte tarafıma üç kez randevu verildi, her seferinde bina kutusu kurulumunun t...

18.11.2025 tarihinde TurkNet’e internet aboneliği için başvuru yaptım, ancak o günden bu yana kurulum için kimse gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Geçen hafta bir kez Türk Telekom ekibi adrese geldi fakat herhangi bir kurulum yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine TurkNet, tarafıma tekrar randevu olu...

07.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden gerekli onay sürecini de tamamladım. Ardından hem aktivasyon hem de kurulum için randevularım oluşturuldu ve ilk randevu tarihinde ekiplerin kuruluma geleceği bilgisi verildi. Ancak randevu günü herhangi bir gel...

TurkNet’e 25 Kasım’da geçiş yaptım ancak birkaç gündür neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Vaat edilen hız 90 Mbps olmasına rağmen ilk gün en fazla 45 Mbps hız gördüm, sonrasında ise internet bağlantım sürekli sorunlu hale geldi. Müşteri hizmetlerine sadece yazışarak ulaşabiliyorum, ...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım, altyapımın desteklediği hızda limitsiz internet bağlanacaktı. Kurulum için 16 Eylül tarihinde gelineceği söylendi, bugün 28 Kasım ve tam 73 gündür hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca bekletilmemi kesinlikle ka...

28.11.2025 tarihinde 0 312 561 60 73 numaralı hattan TurkNet ev internetimle ilgili olarak arandım. İnternetimin biteceği, daha düşük fiyattan yeni abonelik oluşturulabileceği ve buna ek olarak Digiturk üyeliği ile birlikte daha avantajlı bir fiyat sunulacağı belirtilerek uzun süre ikna edilmeye çal...

TurkNet’ten sınırsız ev interneti hizmeti için başvurdum, bugün için de 13.30 – 18.00 saatleri arasında aktivasyon randevusu verilmişti. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevuya gelinmemesine rağmen tarafıma ne telefonla ne mesajla ...

25.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sıfırdan internet bağlatmak için başvuru yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen başvuruma modemsiz bağlantı seçeneğini girmiş. Evimde modem olmadığı halde modemsiz başvuru yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum, b...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti aboneliğim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta arıza için tarafıma bir randevu tarihi verildi ancak bu randevu daha sonra benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan iptal edilmiş. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama ya da e-posta almadım, b...

TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yaptım, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 48**25, bağlantı yapılmasını beklediğim adres İstanbul Pendik ilçesinde...

22 Kasım 2025 tarihinde TurkNet abonelik işlemlerimi tamamladım ve 24 Kasım 2025 için ilk kurulum randevusu verildi. O günden bu yana her gün mesai saatleri içinde gelecekleri söylenmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı. Süreç boyunca gün içinde defalarca müşteri temsilcileri ...

TurkNet üzerinden İzmir Bornova’daki adresim için kurulum talebinde bulundum, ancak 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana teknik ekipten yeterli ve doğru bilgilendirme alamıyorum. Süreç tamamen aksadı ve hangi ekibin ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. 26 Kasım’dan sonra, 27 Kasım 2025...

Teyzem adına bu şikayeti yazıyorum. Eniştem TurkNet internet abonesiydi ve kendisini Haziran ayında kaybettik. Vefatından sonra da evdeki interneti kullanmaya devam edebilmek için faturaları düzenli olarak ödedik. Ancak yaklaşık 1 ay önce internet bağlantısı tamamen kesildi ve o zamandan beri intern...

22.10.2025 tarihinde TurkNet’e internet aboneliği başvurusu yaptım ve yaklaşık bir buçuk aydır abone olmaya çalışmama rağmen süreci bir türlü tamamlayamadılar. Başvuru sürecinde kendi sistemlerinden ve işlemlerinden kaynaklanan nedenlerle sürekli “belge eksik” ya da “belge süresi geçti” gibi gerekçe...

TurkNet’e internet aboneliği için başvuru yaptım ve dün için öğleden sonraya kurulum randevusu verildi. Özellikle saat 16.00’dan sonra müsait olduğumu belirttim ancak bu saate gelemeyeceklerini söyleyerek randevuyu bugünün öğleden sonrasına ertelediler. Bugün için tekrar randevu oluşturmalarına rağ...

TurkNet aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirmeme rağmen, 23.12.2035 son ödeme tarihli 6.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturada neye istinaden düzenlendiğine dair herhangi bir açıklama, cayma bedeli, kurulum ücreti veya benzeri bir kalem de yer almıyor. İptal etmiş olm...

TurkNet abonelik kurulumu için 1 hafta öncesinden, 26 Kasım'a randevu verdiler. Gelmediler, gelmedikleri gibi herhangi bir bilgilendirme de yapmadılar. Bu bir sorumsuzluk örneğidir. Tüm gün sizi bekledik. Hiç değilse gelemeyeceğinizin bilgilendirmesini yapabilirdiniz.

TurkNet’e kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için abone oldum, tüm bilgilerimi girip işlemleri başlattım ancak henüz kurulum yapılmadı. 25’inde kurulum için randevu verildi, gelen olmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan randevum 26’sına ertelendi, yine gelen olmadı. ...

18.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresim için TurkNet’ten yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen bugün, 26.11.2025 tarihi itibarıyla ne evime herhangi bir ekip geldi ne de bağlantı ile ilgili en ufak bir işlem yapıldı. Bu kadar gecikmeyi ve tamamen bilgisiz...

Bursa Nilüfer’deki adresim için yaklaşık 3 hafta önce TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak o günden beri ne bir işlem yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme aldım. Sürekli bekletiliyorum ve başvurumla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya net...

TurkNet internet aboneliği başvurusu yapmak için bugün Google’a “TurkNet iletişim numarası” yazarak bulduğum bir numarayı aradım. Görüştüğüm kişi, benden abonelik açılacağı gerekçesiyle kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını istedi. Ben de gerçek TurkNet hattı olduğunu düşünerek kimlik fotoğraflarımı pa...

TurkNet Karşıyaka/İzmir Nergiz Mahallesi’indeki 3713646 numaralı ev interneti aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında hak kazandığım yaklaşık 330 TL’lik iade bedelim bugüne kadar tarafıma yatırılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini bu konu için telefon üzerinden en az 5 kez ...