to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 30.09.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Modemde özellikle los ışığı sürekli yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.
İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Abonelik sahibinin adı D**** C** A****’dır. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak TurkNet’e başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arıza ile ilgili bir bilgilendirme de almadım. Uzun süredir devam eden bu kesinti hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlemleri olumsuz etkiliyor.
Hizmet numaram 2938593’tür. İnternet bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini ve kesinti yaşadığım süreye ilişkin fatura tutarından gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
