Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İşimi Olumsuz Etkiliyor

Uzun süre önce başvurusunu yaptığım ev interneti bağlantım yaklaşık 10 gündür hâlâ yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Üç gün önce, pazartesi günü, kuruluma geleceklerini söylediler; ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan veya bilgilendiren.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen somut hiçbir sonuç alamadım ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. Evden çalıştığım için internet bağlantısının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve bizim için son derece kritik bir durum oluşturuyor.

TurkNet’ten, daha fazla zaman kaybetmeden en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve bağlantımın aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.